滋賀県の企業向けセミナー後に届いたアンケートで、参加者の評価が平均4.5（5段階）に達しました。その高評価の理由は、「失敗をさらけ出してくれたこと」と「実体験だったこと」でした。
本エピソードでは、なぜ完成した現在の仕組みだけでなく、そこに至るまでの試行錯誤を時系列で伝えることが重要なのか。また、失敗をさらけ出すことができるようになったのは、失敗パターンと勝ちパターンを「型化」する習慣がついていたからではないか。そして、30代半ばまで完璧でありたいという意地を張っていた梨恵子が、役職を持つようになって「失敗を笑って話す人間性」へとシフトした理由を、丁寧に語ります。
失敗を個人の恥から組織の学習資産へ、さらには人類全体の進化への貢献へと位置づける——その思想的背景にあるのは、先人が知恵を文字に記してくれたように、自分たちの失敗も「具体と抽象化した型」のセットで伝えることの価値です。同じ轍を踏まない組織文化をどう作るか。経営者・リーダーの皆さんにとって、一つのヒントになるエピソードです。

会長室のリフォームで動かした、長年"開かずの間"になっていたドア。その奥から出てきたのは、創業者である祖父の名刺と、ボロボロになったA4のノートでした。

捨てられそうになっていたそのノートには、車両番号・申請者・整備内容・完成日・整備者・作業指示者・作業完了確認印がびっしり。——それは、いま私たちがデジタルで運用している「車両カルテ」そのものでした。

ノーコードで作った仕組みも、2代目がIBM Notesで回していた運用も、大元の発想は80年近く前のこの1冊にあった。「現場の数字を見なさい」「データで語れ」——受け継がれてきた言葉の原点をたどる回です。

◼️ 今回お話ししたこと
・会長室リフォームで見つかった、創業者のノートと名刺
・車両番号から整備完了印まで、"1行1データ"で残されていた記録
・作業指示も確認も「U（内海）」——なんでも自分でやっていた祖父
・水道メーターの異変から漏水を見抜いた、生データを見る目
・「データで語れ」の原点は、やっぱり祖父にあった
・もし今の時代に祖父がいたら、きっと私よりAIを使いこなしていた
・几帳面さを持ち合わせない自分への、ちょっとした戒め

◼️ 番組について
「ヒューマニティー経営 3代目の経営奮闘」は、人と組織の強みを活かす経営について、代表取締役・内海梨恵子が現場で奮闘してきた実体験をもとにお届けする番組です。皆さんからの質問や、よくお尋ねいただくことにもお答えしていきます。

感想・質問・ご意見、リアクションお待ちしています。

6月、ポッドキャストの配信が止まっていました。理由は経営の忙しさではなく、5月末に我が家にやってきた生後3ヶ月のゴールデンレトリバー・さくらです。

今回は近況報告回。お迎え前の憂鬱(ワンワンお迎えブルー)、先住犬・豆柴ミルキーとの距離が縮まるまでの1ヶ月、そして犬との暮らしが経営者としての自分の土台づくりにどうつながっているかを話しました。夜型から朝型へ、スマホから犬と向き合う時間へ。人が先、DXが後というヒューマニティー経営は、たぶん自分自身の暮らしにも効いています。

あなたは、自分のオンとオフをどうやって切り替えていますか。よかったら教えてください。