Service-Management: Ein praktischer Leitfaden zur Gestaltung, Erbringung und Verbesserung von Dienstleistungen, die Kunden lieben
カートのアイテムが多すぎます
カートに追加できませんでした。
ウィッシュリストに追加できませんでした。
ほしい物リストの削除に失敗しました。
ポッドキャストのフォローに失敗しました
ポッドキャストのフォロー解除に失敗しました
プレミアムプラン4か月 月額99円キャンペーン開催中。 聴き放題対象外タイトルです。Audibleプレミアムプラン登録で、非会員価格の30%OFFで購入できます。
¥1,580 で購入
-
ナレーター:
-
Virtual Voice
-
著者:
-
Eric Stoll
この作品は、デジタルボイスによる朗読を使用しています。
Verwandle Service-Chaos in brillante Kundenerlebnisse mit diesem strategischen Business-Ratgeber für modernes Management. Perfekt für das produktive Hören beim Pendeln, liefert dir dieser Leitfaden direkt anwendbare Strategien, um starre interne Silos endlich aufzubrechen. Erlebe, wie du mit energiegeladenen, pragmatischen Werkzeugen den stressigen Unternehmensalltag meisterst und dein Team auf ein starkes, gemeinsames Ziel ausrichtest.
Schluss mit endlosen Kundenbeschwerden und frustrierten Abteilungen, die sich blind die Verantwortung zuschieben. Lerne stattdessen, wie du ein klares Leistungsversprechen formulierst, das Erwartungen übertrifft und deine Mitarbeitenden in ihrer täglichen Arbeit spürbar entlastet. Kleine, systematische Veränderungen schaffen hier eine sofortige emotionale und operative Befreiung für deine berufliche Weiterentwicklung.
Das erwartet dich:
• Die direkte Übersetzung diffuser Kundenbedürfnisse in klare, reibungslose und alltagstaugliche operative Abläufe.
• Anschauliche Fallbeispiele aus der Unternehmenspraxis, die abstrakte Management-Theorien sofort greifbar machen.
• Clevere, lösungsorientierte Methoden, um kritisches Feedback in eine wertvolle Ressource für echtes Wachstum zu verwandeln.
• Ein agiler, robuster Verbesserungszyklus, den du völlig risikolos und ohne nervigen bürokratischen Ballast testest.
• Klar definierte Zuständigkeiten, damit deine Kunden nie wieder zwischen unkoordinierten Abteilungen zerrieben werden.
Mach den ersten Schritt zu einem profitablen, entspannten Arbeitsalltag und einer Dienstleistung, die authentische Begeisterung weckt. Drücke jetzt auf Play, um das volle Potenzial deines Teams zu entfesseln und sofort sichtbare Erfolge in deinem Verantwortungsbereich zu etablieren. Deine Transformation zur souveränen, kundenorientierten Führungspersönlichkeit beginnt genau hier.
©2026 Hardfork Media OU (P)2026 Hardfork Media OU