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Redesigning Thinking
- How Service Design Is Solving Our 21st Century Challenges
- 著者： Clive Grinyer
- ナレーター： Clive Grinyer
- 再生時間： 11 時間 22 分
- 完全版
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In Redesigning Thinking, Clive Grinyer discusses service design – the holistic process of managing all the points in a customer’s journey with the provider, from the initial introduction down to the last customer interaction, with the purpose of designing each interaction and experience in a way that is user-friendly and relevant to the customer.
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Redesigning Thinking
- How Service Design Is Solving Our 21st Century Challenges
- ナレーター： Clive Grinyer
- 再生時間： 11 時間 22 分
- 配信日： 2025/12/11
- 言語： 英語
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