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Service Fanatics
- How to Build Superior Patient Experience the Cleveland Clinic Way
- 著者： James Merlino
- ナレーター： Tim Lundeen
- 再生時間： 10 時間 21 分
- 完全版
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Cleveland Clinic has long been recognized for driving some of the best clinical outcomes in the nation, but it was not always a leader in patient experience. How did Cleveland Clinic turn itself around so effectively and so quickly? More important, how can you do the same with your organization? Service Fanatics reveals the strategies and tactics the Clinic applied to become one of today's leading patient-experience healthcare organizations - methods that seamlessly translate to any business seeking to improve its customer experience.
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Service Fanatics
- How to Build Superior Patient Experience the Cleveland Clinic Way
- ナレーター： Tim Lundeen
- 再生時間： 10 時間 21 分
- 配信日： 2021/07/28
- 言語： 英語
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