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Empathy in Action
- How to Deliver Great Customer Experiences at Scale
- 著者： Tony Bates, Dr. Natalie Petouhoff
- ナレーター： Jennifer Jill Araya
- 再生時間： 9 時間 53 分
- 完全版
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By using strategies and technologies as the flywheel to orchestrate systems of listening, understanding, and predicting, as well as taking action and learning from those interactions at scale, businesses can easily put the customer and employee first, not only meet the ever-changing customer and employee expectations, but also leapfrog their competition. They predict empathy is the next frontier in technology. This book is aimed at sparking an industry-wide conversation about how exponential technologies like AI and cloud can enable a more empathetic world.
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Empathy in Action
- How to Deliver Great Customer Experiences at Scale
- ナレーター： Jennifer Jill Araya
- 再生時間： 9 時間 53 分
- 配信日： 2023/08/25
- 言語： 英語
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