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興味を持たれ、記憶に残るような人間になってはじめて、お客様は営業の言葉を聞いてくれる。リッツ・カールトンでホスピタリティを学び、３１歳で挑戦したアメリカン・エキスプレスの法人営業では、わずか１年で紹介数＆顧客満足度トップに輝いた「高卒営業」が初めて明かす。

Michelle LaVaughn Robinson es madre de dos hijas, abogada y, también, el personaje político más popular de los Estados Unidos, por delante incluso de su marido, el actual presidente norteamericano, Barack Obama. Michelle Obama es, además de espontánea, inteligente y familiar, mejor comunicadora que su marido y uno de sus pilares más importantes de cara a la reelección, y ha sabido ganarse el cariño y respeto de sus compatriotas desde su papel de primera dama. Después de analizar en "El secreto de Obama" (LID Editorial) las habilidades comunicativas del presidente estadounidense...

El mundo es tu público es el nuevo trabajo del experto internacional Daniel Colombo, reconocido autor best-seller editorial. A través de sus páginas, de manera práctica y entretenida, desarrolla el ABC de todo lo que necesitas aprender para promocionar un producto o compartir tus novedades, algo que no siempre resulta fácil. No alcanza con llevar a cabo cosas buenas, también es fundamental saber comunicarlas al mundo que nos rodea, que se halla en constante cambio.

Este libro presenta tres ejes fundamentales: liderazgo, sentido y gestión, en donde su autor propone un sistema de gestión para alinear a las empresas a través de la comunicación interna integrada.

The Art of How to Talk to Anyone helps you improve communication, overcome shyness, and navigate social situations confidently.

सफल नेता बनने के लिए किसी को न केवल अच्छे काम करने होंगे, बल्कि एक ओजस्वी वक्ता की तरह अपने विचारों को प्रभावी ढंग से पेश भी करना होगा। महान् नेता हमेशा अपने कामों और फैसलों पर भरोसा रखते हैं। वे अपने शब्दों की कीमत और उनकी ताकत को समझते हैं। मानव मनोविज्ञान की गहरी समझ के कारण व्यक्तित्व विकास के विश्वविख्यात लेखक डेल कारनेगी अपने पाठकों को जीवन में सही और फलदायी विकल्पों को चुनने की राह दिखाते हैं।

HOW TO STOP OVERTHINKING understands the struggles you are going through. The author of this book understand that you can't sleep at night, you overreact, and you appear to be sensitive. That you are plagued with self-doubt, you often feel no self-value, and that things are just too hard for "someone like you."

"Your Hope Story: A Step-by-Step Guide to Help You Write and Publish Your First Book" is a comprehensive manual aimed at aspiring authors. It addresses common obstacles writers encounter as they consider telling their stories, and offers practical advice on overcoming these challenges.

Aprenda a ser usted mismo, pero mejor. Inspire a las personas, convenza a otros para que se unan a su causa, cree confianza a su alrededor, haga que los miembros de su equipo se sientan orgullosos de lo que hacen y mantenga clara su misión. Este es un libro sobre liderazgo y comunicación, habilidad primordial del líder actual. Le ayudará a desarrollar destrezas para escuchar y hablar mejor, para mantener el buen ambiente en su organización, para dar señales de buena marcha a sus empleados y para cerrar negocios que beneficien a todos, entre otros.

“Para los dueños de negocios construir una empresa es un viaje desafiante y, a largo plazo, demanda un compromiso inquebrantable, tenacidad y el sentido de aventura. Y en este viaje cada persona enfrenta sus propios obstáculos a superar. Este libro se basa en mi experiencia de haber ascendido exitosamente el Monte Kilimanjaro varias veces y en cómo la experiencia de liderazgo en la montaña durante 7 días refleja las mismas poderosas lecciones para la construcción de un negocio.

Negotiation-whether brokering a deal, mediating a dispute, or writing up a contract-is both a necessary and challenging aspect of business life. This guide helps managers to sharpen their skills and become more effective deal makers in any situation.

The ability to effectively communicate with data is no longer a luxury in today’s economy; it is a necessity. Transforming data into visual communication is only one part of the picture. It is equally important to engage your audience with a narrative—to tell a story with the numbers. Effective Data Storytelling will teach you the essential skills necessary to communicate your insights through persuasive and memorable data stories.

Authors Ken Bogard and Grace Gavin have invested years in testing, modeling, and refining communication to help people develop the necessary skills to do better together and get what they really want out of life. They share the Six Practices™ that transform you and your relationships.

El coaching es un camino para superar limitaciones. Este libro propone recorrer ese camino asistidos por la Programación Neurolingüística –PNL- y la Ontología del Lenguaje, dos modelos poderosos que, integrados, se refuerzan mutuamente y se constituyen en la base de una profunda transformación, tanto personal como organizacional. Quienes asuman este desafío, podrán comprometerse intensamente a su vez en la transformación del mundo, aceptando la responsabilidad por el futuro.

話せる、伝わる、結果が出る！コミュトレ――１０万人のデータから導き出されたビジネス・コミュニケーションスキル

Unleash Your Leadership Potential: Unlock Unprecedented Success in Just 30 Days, even if you’re a first-time manager or have struggled to lead effectively in the past. Have you recently made the leap from team member to team leader and are grappling with the power shift? Or perhaps you’re already in a leadership role, but feel like you’re balancing targets and team harmony?

Want to learn how to identify and defend against manipulative tactics in your personal and professional life? Ready to reclaim your power and assert yourself with clarity and confidence? Feeling vulnerable to manipulation in your relationships, workplace, or everyday interactions? Longing for insights and strategies to help you recognize and resist covert persuasion tactics? Look no further! "Mastering Influence" is your comprehensive guide to understanding manipulation and equipping yourself with the tools to navigate social dynamics with authenticity and strength.

Unlock the transformative power of curiosity with "5 Steps to Asking Better Questions." Dive into a practical guide designed to elevate your communication skills, enhance your relationships, and sharpen your problem-solving abilities.

Everybody struggles with something they wish they didn’t. Even simple personal endeavors like losing weight or getting fit can seem overwhelming. And, when it comes to business there are so many elements to coordinate. Yet, some people, leaders, and teams accomplish so much more of what they want than others. Why is that and how can you learn their secret? That is the focus of this book, revealing the secret to why and how some people, teams, and leaders achieve more of their goals and how you can too!

From renowned strategist, author, and speaker Tamsen Webster comes this compact and actionable guide that will get you thinking differently about where change comes from and how to initiate it. By introducing and exploring nine “persuasion proverbs,” Webster highlights the behavioral, cognitive, and psychological principles that underpin lasting change, and offers a powerful alternative to the standard tactics of influence and persuasion.