Czy centra usług wspólnych to faktycznie „korpo-ślepa uliczka”, czy może jedna z najciekawszych ścieżek kariery w Polsce i na świecie?W tym odcinku rozmawiamy z Anną Meduną, doświadczoną liderką branży SSC/GBS, która bez filtrów opowiada o swojej drodze zawodowej i realiach zarządzania centrami usług.

Z tego odcinka dowiesz się:

• czym zajmuje się firma Miele i jak działa od środka

• jaka jest realna różnica między Shared Service Center a Global Services Center

• dlaczego networking i próbowanie nowych rzeczy są kluczowe w karierze

• jak wygląda dzień pracy szefa centrum usług

• jak pracuje się w Indiach i jak wyglądają tam rozmowy roczne

• jakie kompetencje dają dziś największe bezpieczeństwo na rynku pracy

• jaka przyszłość czeka branżę SSC/GBS w Polsce

Anna Meduna - VP w Miele, Prezes Zarządu Miele Global Services.

Od niemal dwóch dekad działa w sektorze Business Services - w przestrzeni, gdzie skuteczność spotyka się z ciągłą zmianą. Specjalizuje się w transformacjach, optymalizacji i budowaniu zespołów. Łączy strategiczne podejście z operacyjnym zmysłem - procesy, liczby i usprawnienia są jej codziennością. Jest wyznawczynią KAIZEN, LEAN, Six Sigma i Poka-Yoke, ale przede wszystkim wierzy w siłę zespołu i ludzi wokół niej.

LinkedIn Anny: https://www.linkedin.com/in/anna-meduna-pmp%C2%AE-3b450a4/?originalSubdomain=pl

LinkedIn ABSL: https://www.linkedin.com/company/association-of-business-service-leaders-in-poland-absl-/?originalSubdomain=plABSL https://absl.pl/en

🙋‍♂️ Igor Mróz - pierwszy projekt poprowadził w 2003 roku. Pracował dla korporacji, MSP i startupów (w tym ponad rok w Holandii), a obecnie realizuje się w roli przedsiębiorcy. 💡

Teoria Ograniczeń kojarzy się z fabryką, linią produkcyjną i maszyną, która nie wyrabia. Ale co, jeśli Twoja „linia produkcyjna” to kilkanaście projektów, dziesiątki zadań, ciągłe przerzucanie kontekstu i praca, której nie da się łatwo zmierzyć?

W tym odcinku sprawdzamy, czy TOC to tylko elegancka teoria z książek Goldratta, czy realne narzędzie do ogarniania chaosu w pracy usługowej, projektowej i „knowledge work”.

Z tego odcinka dowiesz się:✔️czym naprawdę jest Teoria Ograniczeń✔️jakie są najczęstsze nieporozumienia wokół TOC

✔️jak identyfikować wąskie gardła w pracy usługowej, bez ton raportów i zabijania czasu biurokracją✔️jakie są najbardziej nietypowe zastosowania TOC✔️czy istnieją obszary, w których TOC kompletnie nie ma sensu✔️jakie bullshity na temat Teorii Ograniczeń krążą w social mediach

Adam Myszak - ekspert pomagający zespołom i organizacjom przełamywać ograniczenia, które spowalniają pracę i blokują prawdziwą zwinność. Łączy praktyki Kanban z Teorią Ograniczeń, pokazując, jak świadome zarządzanie wąskimi gardłami zwiększa efektywność i adaptacyjność.

LinkedIn Adama https://www.linkedin.com/in/adam-myszak/

Vasco Electronics https://vasco-electronics.pl/
🙋‍♂️ Igor Mróz - pierwszy projekt poprowadził w 2003 roku. Pracował dla korporacji, MSP i startupów (w tym ponad rok w Holandii), a obecnie realizuje się w roli przedsiębiorcy. 💡

Jak wygląda praca przy projektowaniu amerykańskich baz wojskowych? Kto w ogóle dostaje się do takich projektów, ile to trwa i z czym trzeba się mierzyć? W tym odcinku rozmawiamy z Katarzyną Bombar, która od lat pracuje przy inwestycjach realizowanych dla wojska i korpusu amerykańskiego. Pytamy, jak naprawdę wyglądają takie projekty, jakie narzędzia i procedury rządzą wojskiem… i czy to faktycznie jest tak „super tajne”, jak nam się wszystkim wydaje.

Z tego odcinka dowiesz się:✔️Jak przebudowuje się amerykańskie bazy wojskowe i jak wygląda codzienność takich projektów✔️Czym projekty wojskowe różnią się od standardowych projektów budowlanych✔️Jakie są największe wyzwania w pracy przy projektach militarnych✔️Jakie bullshity o projektach budowlanych doprowadzą specjalistów do szału

Katarzyna Bombar - Design Managerka z ponad 12‑letnim doświadczeniem inżynierskim. Od ponad 4 lat koordynuje złożone projekty federalne, wcześniej specjalizując się w projektach z zakresu gospodarki wodno‑ściekowej.Sprawnie prowadzi wielobranżowe zespoły, a jej najmocniejszą stroną jest komunikacja. Nastawiona na rozwój i współpracę, wnosi do projektów energię, skuteczność i bardzo zdrowe podejście do rozwiązywania problemów.

LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/katarzynabombar/

🙋‍♂️ Igor Mróz - pierwszy projekt poprowadził w 2003 roku. Pracował dla korporacji, MSP i startupów (w tym ponad rok w Holandii), a obecnie realizuje się w roli przedsiębiorcy. 💡

Czy Twoi pracownicy są naprawdę zaangażowani czy tylko „odrabiają” etat? A może sam jako lider czujesz, że coraz trudniej o motywację, sens i energię do działania?

W tym odcinku rozmawiam z Bartkiem Olejniczakiem, ekspertem HR, trenerem i coachem, który od lat wspiera liderów i zespoły w odzyskiwaniu radości z pracy. Rozmawiamy o tym, jak menedżer może pomóc innym nie wypalając przy tym siebie, jak tworzyć przestrzeń do sensownej pracy i co absolutnie nie działa w zarządzaniu ludźmi.

Z tego odcinka dowiesz się:✔️dlaczego zanim pomożesz innym, powinieneś najpierw „zająć się sobą” jako lider,
✔️jak rozpoznać, że Twój zespół traci sens i radość z pracy i jak to odwrócić,
✔️ czym jest Job Crafting i jak realnie pomaga ludziom odzyskać satysfakcję zawodową,
✔️jakie błędy najczęściej popełniają menedżerowie próbując motywować zespół,

✔️kiedy warto... a nawet trzeba zwolnić ludzi,
✔️jakie są największe bullshity w zarządzaniu zespołem.

Bartek Olejniczak wspiera liderów i organizacje w budowaniu efektywnych zespołów, a pracowników w rozwijaniu ich potencjału. Jest ekspertem i konsultantem HR, trenerem, facylitatorem oraz coachem. Praktyk psychologii pozytywnej, certyfikowany konsultant badań DISC D3 i CliftonStrengths by Gallup. Jego talenty to: Indywidualizacja, Maksymalista, Wizjoner, Optymista i Zbieranie. Prowadzi podcasty „Zwinność osobista” i „Pozytywny miesiąc”, w których pomaga rozwijać kompetencje przyszłości i odkrywać pozytywne historie.

LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/bartekolejniczak/

YouTube Zwinność osobista: https://www.youtube.com/@zwinnosc-osobista

Spotify Pozytywny miesiąc: https://open.spotify.com/show/3EizH1SymcHTfEY9PC6NIc?si=2c1d90a1260947b6

Strona internetowa: https://zwinnoscosobista.pl/

🙋‍♂️ Igor Mróz - pierwszy projekt poprowadził w 2003 roku. Pracował dla korporacji, MSP i startupów (w tym ponad rok w Holandii), a obecnie realizuje się w roli przedsiębiorcy. 💡

W tym odcinku omawiamy jakich błędów unikać w rozmowach z pracownikami, zwłaszcza w tych najtrudniejszych - o ocenach, konfliktach i zwolnieniach. Razem z naszą gościnią Katarzyną Gospodarowicz, radczynią prawną i partnerką w kancelarii SDZLEGAL Schindhelm, dyskutujemy o sytuacjach, w których nawet doświadczeni managerowie „strzelają sobie w stopę”.

Z tego odcinka dowiesz się:✔️jakie błędy najczęściej popełniają managerowie przy zwolnieniu pracownika,✔️ jak dokumentować rozmowy z pracownikami (i kiedy to naprawdę ma znaczenie),✔️co można „zepsuć” w ocenie rocznej pracownika,✔️gdzie szukać rzetelnych źródeł wiedzy o prawie pracy.

Katarzyna Gospodarowicz - radczyni prawna i partnerka w kancelarii SDZLEGAL Schindhelm, ekspertka z wieloletnim doświadczeniem w prawie pracy, HR, compliance oraz prawie imigracyjnym. Doradza polskim i zagranicznym pracodawcom w zakresie tworzenia zgodnych z prawem struktur zatrudnienia, reorganizacji i sporów pracowniczych. Wspiera firmy w wdrażaniu procedur dla sygnalistów oraz w legalizacji pracy i pobytu cudzoziemców. Łączy dogłębną wiedzę prawną z praktycznym, biznesowym podejściem do doradztwa.

LinkedIn Katarzyny: https://www.linkedin.com/in/katarzyna-gospodarowicz-62a3427b/

Książka Obwód głowy, Włodzimierz Nowak: https://lubimyczytac.pl/ksiazka/269489/obwod-glowy

Wydawnictwo C.H.Beck HR Compliance. Działania niepożądane w miejscu pracy, ochrona sygnalistów, BHP, RODO, związki zawodowe + wzory do pobrania:

https://www.ksiegarnia.beck.pl/21863-hr-compliance-dzialania-niepozadane-w-miejscu-pracy-ochrona-sygnalistow-bhp-rodo-zwiazki-zawodowe-anna-bergerVademecum specjalisty ds. compliance + wzory do pobrania: https://www.ksiegarnia.beck.pl/22295-vademecum-specjalisty-ds-compliance-katarzyna-gospodarowicz
SDZLEGAL Schindhelm: https://pl.schindhelm.com/pl/home
🙋‍♂️ Igor Mróz - pierwszy projekt poprowadził w 2003 roku. Pracował dla korporacji, MSP i startupów (w tym ponad rok w Holandii), a obecnie realizuje się w roli przedsiębiorcy. 💡

W tym odcinku rozmawiamy o OKRach - metodzie wyznaczania celów, która budzi emocje w wielu firmach. Czy naprawdę działa? Jak wygląda życie w organizacji, która nie tylko wdrożyła OKRy, ale faktycznie z nich korzysta? Nasza gościni dzieli się historią wdrożenia, największymi błędami i tym, co finalnie zadziałało.

Z tego odcinka dowiesz się:✔️skąd pomysł na wdrożenie OKRów i w jakim momencie rozwoju firmy się pojawił,✔️jakie błędy popełnia się najczęściej i jak ich unikać,✔️jak dziś wygląda codzienne zarządzanie OKRami w praktyce,✔️jakie rady warto usłyszeć, zanim wdrożysz je u siebie.

Edyta Wojtas - Od 15 lat rozwija SaldeoSMART, narzędzie, które zmieniło sposób pracy tysięcy księgowych i zyskało ich zaufanie. Jako Prezes Zarządu łączy innowacje technologiczne z nowoczesnym podejściem do zarządzania, tworząc strategie oparte na realnej wartości i automatyzacji tego, co powtarzalne.

Na co dzień stawia na kulturę pracy budowaną wokół OKRów, wierzy, że to nie tylko metoda zarządzania, ale sposób na bardziej świadome i skuteczne działanie całej firmy. Jej motywacją jest tworzenie rozwiązań, które mają znaczenie: dla klientów i dla zespołu, który je współtworzy.

LinkedIn: ⁠https://www.linkedin.com/in/edytawojtas/⁠

SaldeoSMART: https://www.saldeosmart.pl/

Książka: “Jak Google, Bono i Gates trzęsą światem dzięki metodzie OKR”

🙋‍♂️ Igor Mróz - pierwszy projekt poprowadził w 2003 roku. Pracował dla korporacji, MSP i startupów (w tym ponad rok w Holandii), a obecnie realizuje się w roli przedsiębiorcy. 💡

Dołącz do społeczności Zero BS Managerów:⁠⁠⁠ ⁠zerobs.pl/spolecznosc⁠⁠⁠⁠

👉 Więcej o nas:⁠⁠⁠ ⁠zerobs.pl⁠⁠⁠⁠Znajdziesz nas również tutaj:📌 LinkedIn:⁠⁠⁠ ⁠zerobs.pl/li⁠⁠⁠⁠ 📌 Facebook:⁠⁠⁠ ⁠zerobs.pl/fb⁠

Kino Świat to jeden z największych dystrybutorów filmowych w Polsce. Ale jak tak naprawdę wyglądają projekty, które stoją za promocją hitów kinowych? W tym odcinku wchodzimy za kulisy i rozmawiamy o tym, co jest w tej pracy najfajniejsze, co potrafi doprowadzić do szału, a także o narzędziach, które pomagają zapanować nad tym szalonym, filmowym światem.Z tego odcinka dowiesz się:✔ Jak wygląda typowa praca przy promocji filmów.✔ Co jest najfajniejsze i najgorsze w tej branży.✔ Jakie narzędzia pomagają w efektywnym zarządzaniu.✔ Co zrobić, żeby zacząć pracować w promocji filmów.✔ Jaki jest największy mit o pracy w branży filmowej.Monika Klepacz - PMka w Dziale Promocji filmów polskich w firmie dystrybucyjnej Kino Świat, należącej do globalnej grupy mediowej Vivendi oraz Canal+ Polska. Od 2001 roku związana z branżą filmową, z przerwą na urlop macierzyńsko-wychowawczy. Odpowiada za kompleksowe prowadzenie kampanii promocyjnych polskich produkcji, współpracując z zespołem i partnerami branżowymi. Kino to dla niej nie tylko praca, ale też pasja, która towarzyszy jej od zawsze. Linkedin Moniki: https://www.linkedin.com/in/monika-klepacz-740243228/?originalSubdomain=plInstagram Lubię Kino: https://www.instagram.com/lubiekino_/Facebook Lubię Kino: https://www.facebook.com/lubiekinoTikTok Lubię Kino: https://www.tiktok.com/@lubiekino🙋‍♂️ Igor Mróz - pierwszy projekt poprowadził w 2003 roku. Pracował dla korporacji, MSP i startupów (w tym ponad rok w Holandii), a obecnie realizuje się w roli przedsiębiorcy. 💡

Dołącz do społeczności Zero BS Managerów:⁠⁠⁠ ⁠zerobs.pl/spolecznosc⁠⁠⁠⁠

👉 Więcej o nas:⁠⁠⁠ ⁠zerobs.pl⁠⁠⁠⁠Znajdziesz nas również tutaj:📌 LinkedIn:⁠⁠⁠ ⁠zerobs.pl/li⁠⁠⁠⁠ 📌 Facebook:⁠⁠⁠ ⁠zerobs.pl/fb⁠

W tym odcinku rozmawiamy o Collaboration Debt - pojęciu, które pomaga zrozumieć, dlaczego współpraca w zespołach często nie działa tak, jak powinna. Skąd wziął się ten model? Co kryje się pod tajemniczym terminem Response Capacity? I jak przełożyć teorię na praktykę tak, żeby Twoja organizacja naprawdę zyskała?

Z tego odcinka dowiesz się:✔️czym jest Collaboration Debt i dlaczego dotyczy każdego zespołu,✔️jak działa Response Capacity i jak może uratować Twoją współpracę,✔️jakie pierwsze kroki podjąć, by lepiej wykorzystać ten model,✔️czego absolutnie nie robić, żeby nie pogarszać sytuacji,✔️jakie mity o współpracy wciąż krążą w sieci.

Marcin Aks Grochowina - Pomaga zespołom nadawać sens współpracy poprzez skuteczną komunikację i relacje oparte na zaufaniu. Od ponad 15 lat działa jako konsultant, trener i facylitator procesów grupowych w obszarze IT. Żyje wartościami Agile, wierzy w kulturę eksperymentu i kieruje się zasadą „Collaborate & Listen”.

LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/marcingrochowina/

Instagram: https://www.instagram.com/akskonsultant/?hl=en

A83 Marcin Grochowina: https://a83.pl/

Strona Collaboration Debt: https://collaborationdebt.com/

Collaboration Debt Canvas: https://a83.pl/wp-content/uploads/2025/04/CollaborationDebtCanvas-v02.pdf

🙋‍♂️ Igor Mróz - pierwszy projekt poprowadził w 2003 roku. Pracował dla korporacji, MSP i startupów (w tym ponad rok w Holandii), a obecnie realizuje się w roli przedsiębiorcy. 💡

Dołącz do społeczności Zero BS Managerów:⁠⁠⁠ ⁠zerobs.pl/spolecznosc⁠⁠⁠⁠

👉 Więcej o nas:⁠⁠⁠ ⁠zerobs.pl⁠⁠⁠⁠Znajdziesz nas również tutaj:📌 LinkedIn:⁠⁠⁠ ⁠zerobs.pl/li⁠⁠⁠⁠ 📌 Facebook:⁠⁠⁠ ⁠zerobs.pl/fb⁠