En este episodio, Xavier Marcet, presidente de Sarah Marlex. Xavier es un referente en estrategia empresarial y la conversación está llena de puntos para la reflexión. Tratamos sobre innovación, sobre la lucha permanente de las empresas por no competir exclusivamente por precio, la cultura corporativa y cuándo las empresas innovan. También hablamos sobre las diferencias entre lo simple y lo sencillo y cómo todo el mundo sirve para hacer las cosas más complejas y lo relevante de encontrar a aquellos capaces de hacer de lo sencillo virtud, quedarse con lo esencial y avanzar en esa línea. También hay un hueco para la escucha del cliente, lo relevante de estar en un proceso permanente de escucha, cómo la observación y el dato son la base de la innovación y la mejora, pero también cómo se da el caso de que no siempre aquellos que toman decisiones son los que están en contacto con el cliente y los que mejor conocen al cliente. Es un episodio lleno de aprendizajes, lleno de interés, pensamiento y reflexión.

CRONOLOGÍA

04:45 Inicios de Xavier

05:30 Olvidos de la historia

06:30 ¿Qué frena la innovación?

07:30 ¿Cuándo innovan las empresas?

09:00 Siempre se ha hecho así

11:40 El cortoplacismo

13:00 La estrategia también es lo que no vas a hacer

16:10 Mercados y tecnología

21:00 La escucha al cliente

23:40 La burocracia en la empresa

26:10 Crecimiento empresarial, facturación y margen

28:55 Management humanista

30:40 Inteligencia Artificial

34:15 Lo simple y lo sencillo

37:30 Toma de decisiones

40:05 Renuncias reveladoras

41:50 La mediocridad y la autenticidad

43:00 La función de la empresa en el mundo

45:00 El propósito y el legado

46:20 Dudas por resolver

49:40 Recomendación de lectura

50:30 Cierre