Wie entstehen schwierige Gesprächssituationen?
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Wie entstehen schwierige Gesprächssituationen?
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In der 4. Folge geht es um die Fragen, wie schwierige Gesprächssituationen entstehen können und wie man durch eine effektive Gesprächsvor- und Nachbereitung selbstsicher und kompetent in schwierige Gespräche gehen kann.
Wie schwierige Gesprächssituationen entstehen können, kann anhand der verschiedenen Grundeinstellungen von Berne (2016) aus der Transaktionsanalyse betrachtet werden…
Dominante Grundhaltung „Für mich bin ich O.K und für mich bist du nicht O.K.“ (+/-)
Unsichere Grundhaltung „Für mich bin ich nicht O.K und für mich bist du O.K.“ (-/+)
Nach dem hineingehören wirst du ab jetzt mit einem dominanten Gesprächspartner anders umgehen als mit einem Unsicheren ; )
Selbst-Check-Up-Hilfen, können dich dabei unterstützen eine +/+ Haltung einzunehmen… und diese auch in schwierigen Situationen zu behalten.
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