Voice Of Customer | Engineering for Scale #003

カートのアイテムが多すぎます

ご購入は五十タイトルがカートに入っている場合のみです。

カートに追加できませんでした。

しばらく経ってから再度お試しください。

ウィッシュリストに追加できませんでした。

しばらく経ってから再度お試しください。

ほしい物リストの削除に失敗しました。

しばらく経ってから再度お試しください。

ポッドキャストのフォローに失敗しました

ポッドキャストのフォロー解除に失敗しました

Voice Of Customer | Engineering for Scale #003

無料で聴く

ポッドキャストの詳細を見る

このコンテンツについて

In this episode of After Hours Ecommerce, Sean Clanchy and Sean Fisher delve into the concept of Voice of Customer (VOC) and its critical role in shaping brand strategies.

They discuss how VOC encompasses customer feedback, its importance beyond mere metrics, and how it can drive product development, marketing strategies, and overall business growth. The conversation highlights practical applications of VOC, including leveraging customer insights for advertising, product innovation, and enhancing customer experience.

The hosts also share real-world case studies demonstrating the successful implementation of VOC strategies, emphasising the need for businesses to listen to their customers to thrive in a competitive market.