Vente face à face #3 Comment vendre facilement de manière éthique et responsable?

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Aujourd'hui nous allons voir la partie PENDANT ou comment vendre facilement de manière éthique et responsable? Si vous venez de nous rejoindre et que vous souhaitez en savoir plus, je vous invite à vous abonner à mon podcast et à vous télécharger gratuitement les chapitres des épisodes 1 et 2 où je vous parle de mon introduction à ma méthode et le chapitre 2 où c'est la partie AVANT. Aujourd'hui on va voir la partie PENDANT. Les 3 parties du PENDANT: Comme je vous l'ai expliqué dans mon introduction, dans la partie PENDANT nous allons retrouver les trois parties, les trois sous-parties si vous préférez, qui sont: premièrement la communication pragmatique, deuxièmement l'empathie et la volonté d’aider et troisièmement, la manière de faire une vente éthique. 1/communication pragmatique Premièrement, la communication pragmatique Pour solutionner l'erreur numéro 3 qui est : Ne pas savoir comment aborder le client? nous allons voir La communication pragmatique. Tout d'abord , une brève définition du mot pragmatisme. Le pragmatisme est une école philosophique américaine. Selon le fondateur du pragmatisme, Charles Sanders Peirce, le sens d'une expression réside dans ses conséquences pratiques. Qu'est ce que ça veut dire? Ça ne veut pas dire: Tous les moyens sont bons! Ça veut dire que si ça marche, alors la méthode est bonne. Poussé à l'extrême par William James, un autre des pères fondateurs du pragmatisme: "Faites comme si!" Faites comme si ça marchait déjà. Changez votre réalité. Arrêtez de croire que vous ne pouvez pas. Appliquez des méthodes qui marchent, des méthodes pragmatiques. Ayez une communication pragmatique, une communication qui fonctionne bien dans les deux sens. Ayez une méthode qui fonctionne. Nous allons voir trois conseils pour développer une communication pragmatique. 1- Le “pitch elevator” ou le discours de l’ascenseur. Premier conseil, rédigez et répétez votre "Elevator pitch" ou autrement dit : le discours de l'ascenseur. Un elevator pitch, ou un argumentaire éclair, est un exercice de communication orale qui consiste à se présenter et mettre en valeur son projet face à un partenaire ou investisseur potentiel, situé à un niveau hiérarchique plus élevé que soi et dont le temps est compté. D'après l'ouvrage de Daniel Pink, ”Convainquez qui vous voudrez” traduit de l'anglais par Michel Le Séac’h sur le site internet https://business.lesechos.fr , Elisha Otis a inventé l'elevator pitch. À l’automne 1853, un artisan américain du nom de Elisha Otis qui avait imaginé une solution à l’un des problèmes de mécanique les plus ardus de l’époque cherchait un endroit prestigieux pour en faire la démonstration. Il y bâtit, glissant le long d’une tige, une plate-forme d’ascenseur ouverte capable de monter et descendre. Un après-midi, il fit réunir des congressistes pour une démonstration. Il grimpa sur la plate-forme et demanda à un assistant de la hisser à sa hauteur maximale. Là, debout et toisant le public au sol, Otis prit une hache et trancha la corde qui retenait l’ascenseur dans les airs. Le public fit « Oh ! ». La plate-forme tomba. Mais en quelques secondes, le frein de sécurité se déclencha et stoppa sa chute. Bien vivant et toujours debout, Otis se pencha vers la foule en émoi et dit : « Tout va bien, gentlemen, tout va bien. » Ce moment a réuni deux premières. Ce fut la première démonstration d’un ascenseur assez sûr pour transporter des humains. Otis, vous l’avez compris, fonda ensuite la société d’ascenseurs Otis Elevator Company. Et, ce qui importe plus pour notre sujet, ce fut un moyen simple, succinct et efficace de présenter un message complexe en vue de faire bouger autrui – le premier « discours de l’ascenseur » du monde ! Voici l'histoire du premier discours de l'ascenseur. Et vous? Que diriez-vous, le temps d'un trajet en ascenseur, à la personne qui peut vous passer un bon de commande, à la personne qui peut changer votre vie? Que diriez-vous en 15 secondes à votre client idéal? Y avez-vous déjà pensé? Non? Et bien il va falloir y penser avant d'envisager de voir un prospect ou un client ... Arrêtez de déballer tous les produits et services de votre catalogue, Ne gâchez pas des opportunités à vous lancer sans prendre le temps de préparer ces 15 premières secondes où vous devez capter toute l'attention de votre client. Comme vous avez pu le comprendre, cela à un rapport direct avec les outils pour planifier une stratégie gagnante que nous avons vu hier, dans l'épisode précédent. Préparez un pitch, un bref discours pour expliquer à vos clients ce que vous faites d'une manière courte, claire, précise et impactante. Ce que vous faites d'une manière courte, claire, précise et impactante. Alors, comment est-ce qu'on peut impacter avec un pitch et surtout faire la différence? En règle générale, les ...