『Umgang mit Beschwerden, unzufriedenen Eltern』のカバーアート

Umgang mit Beschwerden, unzufriedenen Eltern

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Hier geht es darum, wie man reagieren kann, wenn Eltern sich beschweren... wie man in einer solchen Situation ruhig bleiben kann und die Zeit, in der der Gesprächspartner seine Emotionen, Gefühle und Bedürfnisse mitteilt oder sogar emotional ausschüttet, so nutzen kann, dass man sich eine Gesprächsstrategie zurechtlegen kann.

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