Quitter une carrière de plus de vingt ans dans une grande entreprise pour se lancer dans le facialisme : c’est le choix de Virginie Tran. Aujourd’hui facialiste et fondatrice de Pimp my derm, cette reconversion lui a permis de retrouver du sens et de construire une activité à son image. Dans cet épisode de Success Story d’Esthéticienne, elle revient sur son parcours et les défis de sa reconversion.

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D’Air France au facialisme

Pendant plus de vingt ans, Virginie évolue chez Air France, où elle développe une expertise en relation client. Mais, elle ressent le besoin de se reconnecter à un métier plus manuel et surtout plus humain.

Elle découvre alors le facialisme et entame une reconversion. Formations, perfectionnement et remise en question lui permettent de construire un projet professionnel qui lui ressemble. Elle crée finalement Pimp my derm, un espace entièrement dédié au massage du visage.

Une approche centrée sur l'écoute et le visage

Convaincue que le visage reflète autant les émotions que le temps qui passe, Virginie choisit de se spécialiser dans le facialisme. Chaque premier rendez-vous débute par un temps d'échange afin de comprendre les attentes, le mode de vie et les besoins de sa cliente avant de construire un protocole personnalisé.

En parallèle de son activité en cabine, elle collabore également avec des marques pour créer des protocoles de massage professionnels, une activité BtoB qui lui permet de diversifier son expertise.

Les clés de sa réussite

Pour Virginie Tran, réussir sa reconversion et développer son activité repose sur plusieurs piliers :

• Se former en continu pour faire évoluer sa pratique,
• Oser sortir de sa zone de confort et dépasser le manque de légitimité,
• Accorder une place essentielle à l'écoute et à l'expérience client,
• S'entourer des bonnes personnes,.
• Construire son projet progressivement, sans précipitation.

Pour suivre Virginie Tran

Rendez-vous sur son Instagram : @pimpmyderm_facialiste

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Passer d’un institut traditionnel à un centre spécialisé dans les technologies esthétiques, c’est le pari qu’à relevé Mylène Vautier. Après plusieurs années en franchise, l’esthéticienne a progressivement fait évoluer son concept pour créer MV Beauté, un centre dédié au traitement de la peau, à la minceur et à l’épilation définitive. Dans ce nouvel épisode de Success Story d’Esthéticienne, elle revient sur son parcours, ses choix et les clés qui lui ont permis de se différencier.

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Après avoir quitté l’école très jeune, Mylène Vautier se réoriente vers l’esthétique et obtient un CAP accéléré, puis un Brevet professionnel en alternance. Elle évolue ensuite au sein d’une franchise, où elle devient responsable de deux instituts et manage plusieurs équipes.

Une première association dans une franchise d’onglerie se solde par un échec financier.

En 2017, elle co-crée son institut actuel à Huningue, en Alsace avec une associée. A l’époque, l’offre est traditionnelle : soins visage et corps, épilation, onglerie et une seule technologie LPG.

Une transformation vers les technologies esthétiques

Après la séparation avec son associée en 2022, Mylène décide de repenser entièrement son positionnement. Son institut devient MV Beauté et s’oriente vers un modèle centré sur les technologies esthétiques.

Aujourd’hui, le centre est spécialisé dans le traitement de la peau, la minceur et l’épilation définitive.

Pour optimiser son organisation, elle a également fait le choix de recruter une assistante qui gère l’accueil, les rendez-vous, les tâches administratives et accompagne les clientes sur certaines technologies en libre-service. Cette initiative permet à Mylène de se concentrer sur son expertise en cabine.

Les clés de sa réussite

Pour Mylène Vautier, développer un institut performant repose sur plusieurs critères :

• Se former en continu,

• Choisir des technologies fiables,

• Réaliser un diagnostic personnalisé avant chaque prise en charge,

• Communiquer régulièrement sur les réseaux sociaux et auprès de sa cliente,

• Faire preuve de persévérance et savoir faire évoluer son modèle lorsque cela devient nécessaire.

Pour suivre Mylène Vautier rendez-vous sur son Instagram : @elite_mvbeaute

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Dans cet épisode du podcast Success Story d’Esthéticienne, Florence Lorenzo, fondatrice du centre Ô Spa de Flo, revient sur son parcours et sa vision du management bienveillant.

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Après un bac littéraire puis un BTS Action Commerciale, Florence Lorenzo travaille comme assistante commerciale. Rapidement, elle ressent le besoin d’exercer un métier plus humain. Elle se reconvertit alors dans l’esthétique en obtenant un BTS Esthétique-Cosmétique, un CAP en candidat libre puis un CQP Spa Praticienne. Dès le début de sa formation, son objectif est de créer un jour sa propre structure. Avant de se lancer, elle décide de multiplier les expériences professionnelles : parfumerie, spas hôteliers, spas urbains et des franchises esthétiques.

La création de son centre Ô Spa de Flo

En 2015, Florence Lorenzo ouvre Ô Spa de Flo à Porticcio, près d’Ajaccio. Son ambition est de proposer des massages inspirés des spas haut de gamme, tout en conservant une approche plus chaleureuse et accessible. Au fil des années, l’offre s’élargit avec des soins minceur, anti-âge et des technologies esthétiques. Malgré cette évolution, Florence veille à préserver ce qui fait l’identité du spa : le contact humain et le toucher.

La communication bienveillante au cœur du management

Florence dirige une équipe composée de plusieurs collaboratrices et d’une apprentie. Pour favoriser la cohésion, elle mise sur la communication bienveillante et la compréhension des personnalités de chacune. Son équipe bénéficie d’un accompagnement basé sur la Process Communication, un outil permettant de mieux comprendre les modes de fonctionnement et de communication de chacun. Lorsqu’un conflit ou une tension apparaît, Florence privilégie le dialogue, l’écoute et les échanges plutôt que les réactions à chaud. Selon elle, la communication est l’un des leviers les plus efficaces pour préserver la performance de l’entreprise.

Les clés de sa réussite

Pour Florence Lorenzo, la pérennité d’un institut repose sur plusieurs piliers :

• La formation continue,

• L’expertise,

• La fidélisation de la clientèle,

• Une communication bienveillante avec son équipe,

• L’innovation,

• La capacité à rester fidèle à sa vision d’entreprise.

Florence a remporté le Concours de l’Esthéticienne de Demain 2024 au Congrès International Esthétique & Spa.

Pour suivre Florence Lorenzo sur : @ospadeflo

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Dans cet épisode du podcast Success Story d’Esthéticienne, Doriane Frère reçoit Cristina Hoarau, fondatrice de l’institut Hoanity, installé près de Metz.

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Après un parcours atypique entre esthétique, commerce de luxe et développement personnel, elle explique comment elle a retrouvé le sens de son métier en créant un lieu dédié à l’accompagnement et au bien-être des femmes.

Après un CAP esthétique, Cristina poursuit sa formation avec un BP puis un brevet de maîtrise. Passionnée par la relation client, elle découvre différents univers, du spa aux centres esthétiques spécialisés en haute technologie. Mais le rythme soutenu et les prestations réalisées à la chaîne finissent par l’éloigner de ce qui l’avait attirée dans le métier.

La découverte de la haute joaillerie

Après avoir quitté l’esthétique, Cristina part plusieurs mois aux Etats-Unis où elle découvre une approche du service client plus chaleureuse.

Lorsqu’elle rentre en France, elle s’oriente vers le commerce et évolue trois ans dans l’univers de la haute joaillerie. Cette expérience lui permet de comprendre que ce qui la passionne n’est pas de vendre mais l’expérience vécue par le client.

Son burn-out

Après plusieurs années dans le luxe, Cristina est confrontée à un burn-out qui l’oblige à ralentir et à se recentrer sur ses besoins. Accompagnée par une thérapeute, elle découvre les bienfaits du yoga, de la méditation et d’avoir une bonne hygiène de vie. Peu à peu, l’envie de revenir à son premier métier refait surface.

Hoanity : son institut de beauté

Après une année de réflexion et de préparation, Cristina crée Hoanity en janvier 2025.

Installée dans une cabine privée au sein de sa maison, elle propose des soins du visage.

Les clés de sa réussite

Pour Cristina, la réussite repose sur plusieurs piliers :

• La formation continue,

• La spécialisation,

• Une expérience client personnalisée et haut de gamme,

• Une communication authentique sur les réseaux sociaux,

• Un réseau professionnel solide.

Pour suivre Cristina Hoarau :
Rendez-vous sur son Instagram : @hoanity.soinvisagemetz

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Dans cet épisode du podcast Success Story d’Esthéticienne, Doriane Frère reçoit Marine Pommier, fondatrice de l’Instant Kleos, situé au sud de Clermont-Ferrand et grande gagnante du Trophée du Meilleur Soin Signature 2026.

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Attirée très jeune par l’univers du soin et du massage, Marine hésite d’abord entre le paramédical et l’esthétique avant de finalement choisir l’option du BTS esthétique.

Après plusieurs expériences en parfumerie et en centre bien-être, elle décide en 2013 de créer son propre institut de beauté : l’Instant Kleos.

Elle développe petit à petit le massage et, au fil des années, elle affine son concept et se spécialise dans l’accompagnement des femmes à travers différentes étapes de leur vie.

Aujourd’hui, elle propose des soins sur mesure et des massages signatures comme le soin féminin sacré, le soin postpartum ou encore le soin signature mère veilleuse qui lui a valu la première place lors du Concours du Trophée du Meilleur Soin Signature 2026 à l’occasion du 55e Congrès International Esthétique et Spa.

Pour Marine, un soin signature doit avant tout transmettre une émotion et refléter l’identité de l’esthéticienne. Elle explique avoir construit ses protocoles en se demandant : « S’il ne devait rester qu’un seul soin à ma carte, lequel représenterait le mieux mon univers ? »

Très attachée à l’intuition dans le soin, elle adapte chaque massage aux besoins physiques et émotionnels de la cliente.

Comment réussir dans l’esthétique ?
Marine insiste sur plusieurs éléments :

• La formation continue,

• L’importance de sortir de sa zone de confort,

• Ecouter son intuition,

• Une communication authentique auprès de sa clientèle.

• Elle évoque également le rôle déterminant des mentors et formateurs dans son évolution professionnelle, ainsi que l’importance des réseaux sociaux et du bouche-à-oreille pour développer son activité.

Pour retrouver Marine Pommier, rendez-vous sur son site Internet ou sur sa page Instagram.

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Dans cet épisode du podcast Success Story d’Esthéticienne, Doriane reçoit Anaïs Gaget, fondatrice d’Anaïs Care Studio. Elle partage son parcours atypique, ses choix et les clés qui lui ont permis de développer une activité rentable.

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Rien ne prédestinait Anaïs à l’esthétique. Pendant près de dix ans, elle évolue dans le milieu équestre avant de ressentir un décalage avec ses aspirations.

Le déclic arrive pendant le Covid où elle décide de se reconvertir. Elle passe son CAP en candidat libre et lance rapidement son studio, avec une idée : proposer des soins du visage sur mesure inspirés de pratiques observées à l’international, notamment aux États-Unis.

Dès le départ, Anaïs fait un choix stratégique, celui de ne pas être un institut « généraliste ».

Elle se spécialise dans les soins du visage avancés et les technologies (Hydrafacial, lasers non médicaux…) Son objectif est de traiter la peau en profondeur et non simplement proposer un soin “bonne mine”.

Les défis du lancement

Créer son activité sans réseau, sans vitrine et sans expérience dans le secteur n’a pas été simple.

Elle a rencontré plusieurs difficultés comme le manque de visibilité (studio en appartement) et le syndrome de l’imposteur.

Pour stabiliser son activité, Anaïs a mis en place un système de fidélisation : un club limité à 30 clientes, avec un rendez-vous mensuel et des avantages tarifaires. Elle possède donc une clientèle engagée et un chiffre d’affaires sécurisé.

Son message aux esthéticiennes

• Fixez-vous des objectifs clairs,

• Investissez intelligemment,

• Formez-vous en continu,

• Pratiquez encore et encore,

• Et surtout restez alignée avec votre vision.

Si vous voulez :

• Développer un concept fort

• Fidéliser votre clientèle

• Gagner en légitimité et en expertise

Cet épisode est fait pour vous !

Retrouvez Anaïs sur son compte Instagram.

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Dans cet épisode du podcast Success Story, Doriane reçoit Christelle Dubois. Ancienne fonctionnaire de police pendant 14 ans, elle revient sur sa reconversion et la création de son institut Aime tes formes.

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Christelle ne se destinait pas du tout à l’esthétique. C’est après une perte de 30 kilos qu’elle décide de changer de vie. Elle quitte la police pour se tourner vers un univers plus aligné avec ses valeurs : aider les autres à se sentir mieux dans leur corps et dans leur tête.

Elle reprend alors ses études à 41 ans avec un CAP esthétique, puis se forme en nutrition. Christelle démarre son activité dans une salle de fitness, où elle propose des bilans et des soins minceur. Mais elle décide finalement d’ouvrir son propre institut, pour créer un lieu à son image.

Aujourd’hui, elle exerce depuis son domicile, dans un espace aménagé avec deux cabines.

Chaque accompagnement commence par un bilan approfondi (1h30), qui prend en compte à la fois les aspects physiques, émotionnels et le mode de vie.

Elle combine ensuite :

• Des soins minceur (technologies et manuels),

• Un suivi nutritionnel personnalisé,

• Un accompagnement sur la confiance en soi et le bien-être global.

Pour elle, la transformation ne se joue pas uniquement sur le corps, mais aussi dans la tête. Le métier d’esthéticienne évolue, on ne vend plus seulement des soins, mais une expérience personnalisée.

Pour suivre Christelle Dubois :
Rendez-vous sur son Instagram @aimetesformeslecoudray

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Dans cet épisode de Success Story, Doriane Frère reçoit Myriam Droguet, formatrice à la tête de son institut Nos P'tits Secrets et également juge de concours.

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Dans cet épisode, Myriam Droguet raconte son parcours. D’abord engagée dans le sport avec un cursus universitaire en STAPS, elle se reconvertit en 2010 dans l’esthétique. Après un CAP obtenu en candidat libre, elle complète sa formation par de nombreuses spécialisations, notamment en soins du corps.

Sa carrière bascule lors d’un stage où elle découvre les extensions de cils, encore peu développées en France. Elle se forme, notamment à l’étranger, pour maîtriser les techniques et se démarquer.

Elle débute à domicile, construit rapidement une clientèle fidèle, puis ouvre son institut à Montpellier en 2016. Cette étape lui permet de développer davantage de prestations et de se spécialiser dans le regard.

En parallèle, elle devient formatrice dès 2012. En 2020, elle franchit un cap en créant sa propre marque d’extensions de cils. Elle insiste sur l’importance de concevoir des produits pensés par des techniciennes, contrairement aux marques génériques.

Aujourd’hui, Myriam cumule plusieurs rôles : cheffe d’entreprise, formatrice, créatrice de marque et juge de concours internationaux.

Son message : " La réussite repose sur la passion, la formation continue, la rigueur technique et le lien humain avec la clientèle".

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