Ep.371 - Quante volte gli ospiti arrivano al check-in, ricevono informazioni su password WiFi, orari della colazione e servizi dell'hotel, per poi dimenticarle appena arrivati in camera?

Nella puntata del podcast Ospitalità 4.0 si parla di come comunicare in modo efficace con gli ospiti e fornire istruzioni chiare in un'epoca in cui siamo tutti sovraccarichi di informazioni.

Ep.370 - È la domanda che tormenta albergatori e revenue manager ogni volta che osservano il calendario delle prenotazioni. Una domanda semplice da formulare, ma estremamente complessa da risolvere. Questa complessità nasce dal fatto che non esiste una risposta univoca, perché entrano in gioco molteplici variabili in costante evoluzione. Edoardo Ridolfi e Marco Matarazzi spiegano quali sono i metodi strutturati per trasformare questa domanda in un sistema di decisioni replicabili e coerenti.

iOS vs Android: chi scansiona il documento più velocemente? In questa puntata di Ospitalità 4.0, Edoardo e Marco si sfidano in una vera e propria challenge a colpi di smartphone per testare sul campo iD Scan, l'app esclusiva di Slope per la scansione dei documenti d'identità durante il check-in.Patente contro passaporto, iOS contro Android, e una tensione degna dei migliori tiktoker.

Chi avrà vinto? Il risultato è stato deciso da pochi millisecondi, e il perdente non l'ha presa benissimo... 😅