Hello大家好！欢迎大家又来收听新一期HCI Insiders～

好久没有更新了，感谢各位听众朋友们的耐心等待。这一期请到的嘉宾Helen又是Clara在ADPList上认识的mentor，之前也是邀请了许久，终于请到了。

Helen目前在ENGIE Impact做senior product designer。这是一家专注于能源转型和可持续发展的全球性公司，Helen设计的产品帮助企业优化能源消耗，为企业提供全面的可持续发展解决方案以及数字化转型服务。

18岁以后经历了英国留学，学习数学和统计学，进入金融领域；再到来美国学习设计，成为一个专注2B领域、能源可持续相关产品的设计师，Helen一路的经历也非常丰富。跟往常一样，我们来听听她一路走来的心路历程和对未来的展望吧！

也欢迎大家去ADPList上找Helen聊天：https://adplist.org/mentors/zhao-ku

时间线：

0:00 开始

2:03 Helen去英国学习数学、金融和统计学的原因，以及为什么毕业工作一段时间后还是想要转行。择业的时候一定要考虑自己的个性，找到自己喜欢的领域并不是一件容易的事情，有时候需要很长时间的试错。

5:05 来美国念产品设计的原因和体验，以及刚毕业后的迷茫期。花了很多时间走了很多的路，才接触到现在的能源行业。

8:20 是什么让Helen觉得2B能源行业就是适合自己的那个？数学背景训练了强逻辑性和思考结构性，2B对视觉的要求没有那么高。

11:05 2B设计师如何掌握domain knowledge？如何在和stakeholder的沟通中掌握主动权？——要严肃的把它当成一门学科去学，要下功夫，尤其是在最初onboarding的时候

13:37 分享印象比较深刻的项目，一个shadow用户使用体验的研究项目

17:44 ENGIE Impact的culture是设计师要自己做User Research，希望设计师是全栈的，要负责end-to-end的项目。

19:04 在访谈中如何引导用户讲述更多体验、提供更多见解？

21:30 什么是mid-level UX designer？设计师和PM的合作关系。

24: 24 Helen分享在公司与Dev和PM的紧密合作方式。紧密参与所有的对话和研究，可以做到甚至在PRD出现之前就开始设计了。和同事之间处成朋友，这种紧密的合作方式让商量小的design decision也变得特别容易和自然。

32:10 entry-level designer如何更快成长为mid-level designer？——首先选公司和团队很重要，而选老板比选公司还要重要，需要老板给你机会让你成长和晋升。工作之外也要多参加活动、上网课，还是要保证紧凑的学习状态。

35:22 Helen最近在做的产品和业务，carbon accounting平台，一系列workshop在准备中。这种高复杂、高创新的产品设计是不容易被AI取代的。

41:02 如何更好跟不同的stakeholder沟通（一个老生常谈的stakeholder management问题）——不要等问题挤压很久才沟通，尽早让所有相关stakeholder介入

53:48 在AI时代，New Grad面试中如何展示自己high-level的创新/产品设计的能力？——design craft一定要具备，主要还是去问candidate对产品设计的理解。实习经验是一定要有的，3-4段高质量的实习。

57:32 对正在找工作的同学的建议：一定要实习！抓紧时间去实习！