In questa puntata di Risorse Molto Umane, Emilia Cancelli incontra Simona Liguoro di Nespresso Italia per una conversazione schietta su cosa significa lavorare per un brand iconico e su come trasformare una narrativa esterna potente in una cultura interna autentica e coerente.
Insieme esplorano il rapporto tra brand e retention: il brand attrae i talenti, ma non basta a tenerli. Ci vuole coerenza quotidiana, ascolto reale e la capacità di fare walk the talk anche nelle scelte difficili - come quella di proteggere i propri team di fronte a comportamenti discriminatori da parte dei clienti, fino all'ultima ratio di poterli allontanare.
Si parla di organizzazioni piatte, di psychological safety, di come i valori aziendali debbano valere per tutti a prescindere dal ruolo, e di cosa possono imparare le aziende con un brand meno forte da chi ha già costruito una narrativa solida.
Un nuovo episodio ogni martedì alle 7.
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