Comprou pela internet e teve problemas? Neste episódio do "Procon, Corre Aqui!", você vai descobrir quais são os seusdireitos nas compras on line e como evitar golpes cada vez mais comuns no comércio eletrônico.

A partir da história real da bancária Denise Maria de AssisAraújo, que teve uma experiência frustrante após comprar um sofá pela internet, a assessora jurídica do Procon-MPMG, Aline de Melo Queiroz, explica temas como direito de arrependimento, publicidade enganosa, atraso na entrega, responsabilidade dos marketplaces e proteção dos dados pessoais.

Além de esclarecer dúvidas frequentes, o episódio reúne orientações práticas para ajudar você a comprar com mais segurança e fazer escolhas conscientes no ambiente digital.

Dê o play e conheça os seus direitos!

O que fazer quando uma empresa não cumpre o que prometeu? Neste episódio do podcast "Procon, Corre Aqui!", o Procon-MPMG explica quais são os direitos do consumidor em casos de quebra de contrato e apresenta orientações para evitar prejuízos.

O coordenador da Divisão de Educação para o Consumo do Procon-MPMG, Roberto Apolinário, esclarece dúvidas sobre cancelamento de voos, alterações de preços e de benefícios previstos em contrato, cancelamento de serviços e o direito de arrependimento nas compras realizadas pela internet, por telefone e por outros meios fora do estabelecimento comercial.

Ouça agora e saiba como proteger os seus direitos nas relações de consumo.

Medicamentos falsificados podem colocar sua saúde e sua vida em risco.

No novo episódio do podcast "Procon, Corre Aqui!", você vai conhecer a história de uma consumidora que comprou, pela internet, um medicamento que prometia curar problemas de visão e acabou descobrindo que havia sido vítima de um golpe.

O episódio traz orientações do especialista em Regulação e Vigilância Sanitária da Anvisa, Felipe Augusto Gomes Sales, sobre os riscos dos medicamentos falsificados e ensina como identificar sinais de irregularidade antes da compra.

A delegada de Polícia atuante na Defesa do Consumidor, Renata Rodrigues, também participa do programa, explicando as penalidades para quem falsifica produtos e os cuidados que o consumidor deve adotar ao comprar pela internet.

Ouça agora e descubra como proteger sua saúde, evitar fraudes e fazer escolhas mais seguras nas relações de consumo.

Mulheres comandam 85% das decisões de compra das famílias brasileiras e chefiam 52% dos lares no país. Mas, apesar desse protagonismo, ainda enfrentam práticas discriminatórias nas relações de consumo.

Neste episódio do Procon, Corre Aqui!, o Procon-MPMG debate a chamada “taxa rosa” — prática em que produtos e serviços destinados ao público feminino custam mais caro do que versões semelhantes voltadas aos homens — além de exigências indevidas em serviços, publicidade sexista e outras formas de discriminação de gênero no mercado de consumo. Participam da conversa a assessora jurídica Regina Sturm e a presidente da Comissão de Defesa do Consumidor da OAB e do Movimento das Donas de Casa, Luciana Atheniense.

Promessas de ganhos rápidos, renda garantida e lucros sem esforço podem esconder um dos golpes mais antigos do mercado: o esquema de pirâmide financeira.
Neste episódio do Procon, Corre Aqui!, você vai entender como esses esquemas funcionam, por que continuam enganando tantas pessoas e quais são os sinais de alerta para não cair nessa cilada.
A partir de um caso real e de situações que ganharam repercussão nacional, o episódio traz a participação do assessor jurídico do Procon-MPMG, Ricardo Amorim, com explicações e orientações práticas para o consumidor.
Informação é a melhor proteção.
Se algo parece bom demais para ser verdade, desconfie.

Em comemoração à Semana do Consumidor, o Procon do Ministério Público de Minas Gerais apresenta um episódio especial do podcast “Procon, corre aqui!”, com um panorama das principais reclamações registradas pelos consumidores mineiros.

Com base em dados de uma nova ferramenta do Procon-MPMG, que reúne informações dos Procons do estado integradas à plataforma nacional ProConsumidor, o episódio revela quais setores lideram o ranking de reclamações em Minas Gerais. Entre janeiro de 2025 e janeiro de 2026, foram registradas mais de 250 mil reclamações.

Bancos aparecem no primeiro lugar do ranking, seguidos pelas operadoras de telecomunicações e por entidades sem fins lucrativos. Entre os assuntos mais reclamados estão crédito consignado, problemas com cartões e cobranças por serviços não contratados.

Neste episódio, a coordenadora da Assessoria Jurídica do Procon-MPMG, Christiane Pedersoli, analisa os dados e orienta os consumidores a como agir diante de infrações consumeristas.

O Carnaval está chegando e, com ele, os blocos de rua, shows, festas e grandes eventos espalhados por todo o Brasil. E todo folião também é consumidor. Você já pensou nisso? Neste episódio, a assessora jurídica do Procon-MPMG, Regina Sturm Vilela, trata de temas como venda casada, meia-entrada em eventos, segurança alimentar, hidratação, risco de consumo de bebidas adulteradas, cuidados com viagens e a confusa “taxa de conveniência” cobrada por sites de venda de ingressos. Além disso, o episódio conta com a participação de foliões de Belo Horizonte e da Região Metropolitana, que compartilham seus relatos sobre o Carnaval mineiro. Ouça agora no Spotify!

A volta às aulas está chegando, e com isso vem uma missão que muitos pais conhecem bem: comprar o material escolar dos filhos. E se tem um mês desafiador para o orçamento familiar, esse mês é janeiro.

Neste episódio, o assessor jurídico do Procon-MPMG Ricardo Amorim explica o que configura venda casada e revela os cuidados que os pais devem tomar ao comprar os materiais diretamente nas lojas ou pela internet.