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POD-Z

著者： POD-Z
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  • サマリー

  • O POD-Z é o seu bate-papo sobre experiência do cliente com a Zenvia! Com conteúdo instigante, envolvente e inspirador, o POD-Z é o companheiro perfeito para explorar os detalhes e segredos de como as marcas mais bem-sucedidas conquistam corações e mentes.
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エピソード
  • POD-Z #Ep 20: RCS: conheça mais sobre essa grande tendência na comunicação

    POD-Z #Ep 20: RCS: conheça mais sobre essa grande tendência na comunicação
    2024/05/17

    Cristiano Franco, CRO na Zenvia e Kaio Marin, GTM Lead LATAM no Google contextualizam o que é o RCS e como essa evolução do tradicional SMS pode impactar positivamente as estratégias de comunicação da sua empresa.

    E tem muito mais conteúdo interessante como esse no POD-Z. Acesse: www.zenvia.com/pod-z.
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    30 分
  • POD-Z #Ep 19: Como proporcionar uma experiência ao cliente única , mesmo em momentos de atrito?

    POD-Z #Ep 19: Como proporcionar uma experiência ao cliente única , mesmo em momentos de atrito?
    2024/05/03

    Renato Ciccarelli, diretor de Customer Care da Serasa Experian, trouxe para o episódio sua experiência sobre como trabalhar a experiência do cliente de forma positiva, mesmo em momentos de atrito.


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    44 分
  • POD-Z #Ep 18: Como saber se seu cliente está feliz?

    POD-Z #Ep 18: Como saber se seu cliente está feliz?
    2024/04/19

    Gisele Paula, co-fundadora do Reclame Aqui e CEO do Instituto Cliente Feliz discute a importância de garantir e medir a felicidade do seu cliente, e o resultado disso no sucesso da empresa.

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    30 分

あらすじ・解説

O POD-Z é o seu bate-papo sobre experiência do cliente com a Zenvia! Com conteúdo instigante, envolvente e inspirador, o POD-Z é o companheiro perfeito para explorar os detalhes e segredos de como as marcas mais bem-sucedidas conquistam corações e mentes.
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