« Si je dis non, je vais la décevoir. »

Combien de fois cette petite phrase nous a-t-elle poussées à dire oui alors qu’au fond de nous, nous pensions non ?

Accepter une cliente alors que l’agenda est déjà complet, répondre à un message professionnel tard le soir, repousser sa pause, hésiter à augmenter ses tarifs ou encore accepter une demande que l’on n’a vraiment pas envie d’accepter… Tout cela peut sembler anodin lorsqu’on le regarde séparément. Mais à force, ces petits « oui » peuvent finir par nous faire passer après tout le monde.

Dans cet épisode, je vous parle de cette peur de décevoir qui peut nous amener à oublier nos propres besoins. Derrière elle, il y a parfois la peur du conflit, le besoin d’être aimée, la crainte d’être jugée égoïste ou moins professionnelle, et toutes ces croyances qui nous font penser que dire non signifie forcément faire du mal à l’autre.

Je vous invite aussi à écouter ce que votre corps vous dit lorsque vous acceptez quelque chose que vous ne voulez pas vraiment. Ce petit nœud dans le ventre, cette tension, cette sensation immédiate que vous auriez préféré dire non… Et si ce signal méritait d’être entendu ?

Je vous propose une petite expérience : observez, pendant quelques jours, combien de fois vous dites oui alors qu’au fond de vous, vous pensez non.

Et posez-vous simplement cette question : qui est-ce que je déçois en premier lorsque je dis oui aux autres en me disant non à moi-même ?

Pas question ici de devenir quelqu’un qui dit non à tout. Il s’agit plutôt d’apprendre à reconnaître ses propres limites et, petit à petit, à les respecter.

Parce que parfois, dire non à l’autre, c’est simplement arrêter de se dire non à soi-même.

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Tu sais cette cliente, celle dont tu vois le prénom dans l'agenda et qui te fait déjà serrer le ventre ? Celle qui, une fois partie, t'a pris la moitié de ton énergie, de ta patience, de tes nerfs ?

Dans cet épisode, je te parle de cette histoire qu'on se raconte, coiffeuses, quand on absorbe tout ce que nos clientes déposent chez nous. Leur colère, leur tristesse, leurs peurs, leur quotidien. Et qu'on repart le soir en portant tout ça comme si c'était le nôtre.

Alors on parle de la différence entre écouter et prendre sur soi. De ce vide qu'il faut garder en toi pour laisser entrer et laisser sortir, plutôt que d'encaisser et de garder. De ces deux minutes qu'on s'autorise rarement entre deux rendez-vous, et qui pourtant changent tout, pour toi comme pour la cliente suivante.

Ce n'est pas de l'insensibilité que je te propose. C'est apprendre à rester toi, même quand l'autre vient te chercher profondément.

À la fin de cet épisode, une question pour toi : qu'est-ce qui t'épuise le plus aujourd'hui ? Les clientes elles-mêmes, ou tout ce que tu portes déjà ?

Le prochain épisode parlera de l'histoire de la peur de décevoir.

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C'est normal d'être fatiguée quand on est coiffeuse. Je me le suis dit tellement souvent que j'ai fini par y croire.

Mais la fatigue et l'épuisement, ce n'est pas pareil. Et j'ai mis du temps à faire la différence.

La fatigue, une bonne nuit de sommeil suffit à la faire passer. L'épuisement, lui, il reste. Il est encore là au réveil, avant même d'avoir commencé. Le moindre imprévu devient une montagne. Et le trajet jusqu'au salon, une corvée qu'on traîne avec des pieds de plomb.

Dans cet épisode, je fais la différence entre les deux. Et je te pose la question que je me suis posée pendant des années sans oser y répondre.

Cette fatigue que tu ressens, elle date d'aujourd'hui ? Ou elle traîne depuis longtemps ?

Je parle aussi de ces clientes énergivores, celles qu'on s'évertue à convaincre alors qu'on sait très bien qu'on n'y arrivera pas. Et de ce droit qu'on a, toi et moi, de poser nos limites. Sans attendre le feu vert de personne. Parce qu'on ne l'aura jamais.

Ce n'est pas mon métier qui m'épuisait. C'était la façon dont je le pratiquais.

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