Dans ce nouvel épisode de The Retail Influencer, Anne Reul, Directrice générale de FEVIA Wallonie-Bruxelles, partage son analyse des défis auxquels est confronté un secteur essentiel pour l'ensemble de la chaîne alimentaire.

Voici quelques enseignements clés :

· L'industrie alimentaire est le maillon central de l'écosystème agroalimentaire belge. Lorsqu'elle est sous pression, c'est toute la chaîne – des agriculteurs aux distributeurs – qui est impactée.

· La compétitivité belge est mise à mal par des coûts élevés (énergie, travail, fiscalité et charges administratives), tandis que les achats transfrontaliers et la concurrence étrangère gagnent du terrain.

· Renforcer la souveraineté alimentaire ne signifie pas se fermer au monde, mais développer des filières locales, innovantes et durables capables de créer davantage de valeur en Belgique.

· Aujourd'hui, 70 % des matières premières agricoles transformées proviennent déjà de l'agriculture belge. L'ambition est d'aller plus loin grâce à une collaboration renforcée entre agriculteurs, industriels, distributeurs et centres de recherche.

· La grande distribution peut contribuer davantage en valorisant les produits belges, en encourageant des pratiques commerciales équilibrées et en mettant en avant les filières durables.

· L'innovation reste un levier majeur, qu'il s'agisse des produits, des emballages, des procédés industriels, de la digitalisation ou de l'efficacité énergétique.

· Enfin, Anne Reul appelle à un environnement plus compétitif, notamment sur le plan fiscal, afin de préserver l'ancrage industriel de l'alimentation en Belgique.

Son message est clair : malgré les défis, il existe de nombreuses raisons de rester optimiste. À condition que chaque acteur de la chaîne alimentaire joue pleinement son rôle.

Retrouvez l'intégralité de cette conversation dans le dernier épisode de The Retail Influencer by 20/CENT Retail et découvrez les pistes concrètes évoquées pour renforcer l'avenir de l'industrie alimentaire belge.

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Les retailers investissent massivement dans les bornes de commande, les caisses automatiques, les applications mobiles ou encore les parcours sans caisse. L'objectif est clair : rendre le shopping plus simple et plus rapide.

Mais en cherchant à simplifier l'expérience de la majorité, ne risque-t-on pas de compliquer celle d'une partie des consommateurs ?

Dans ce nouvel épisode du podcast The Retail Influencer by 20/CENT Retail, Vincent Panneels et Elisa Servais explorent une question de plus en plus stratégique : celle de l'inclusion dans le commerce.

À travers plusieurs exemples concrets – H&M, Exki, la Chine, mais aussi Carrefour, IKEA, LEGO ou encore les "caisses papote" aux Pays-Bas – ils montrent que le véritable enjeu n'est pas de choisir entre technologie et interaction humaine, mais d'offrir suffisamment d'options pour répondre à la diversité des besoins.

Le design inclusif ne concerne pas uniquement les personnes en situation de handicap. Il s'adresse également aux personnes âgées, aux touristes, aux personnes neurodivergentes, aux clients isolés, aux personnes malvoyantes ou dyslexiques… Bref, à tous ceux qui, à un moment de leur vie, peuvent rencontrer une difficulté dans leur parcours d'achat.

L'inclusion n'est pas nécessairement synonyme de gros investissements. Former ses équipes, proposer plusieurs modes d'interaction, adapter certains services ou simplement réfléchir différemment au parcours client peut déjà faire une réelle différence.

Le message est simple : la technologie est un formidable outil, à condition qu'elle reste au service de tous les consommateurs.

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Le marché de la bière évolue, mais pas forcément comme on pourrait le croire. Derrière une croissance de 2 % chez Carrefour Belgique se cachent des changements profonds dans les habitudes de consommation. Pouvoir d'achat, essor des bières sans alcool, succès des références "easy drinking" et nouvelles attentes de la Génération Z : dans cet épisode, nous analysons les grandes tendances qui redessinent le rayon bière et ce qu'elles révèlent sur le consommateur d'aujourd'hui.

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