90% des CPO que je rencontre manquent de clarté sur leurs priorités.
Le CPO de PayFit m’a expliqué comment il arrive à piloter 320 personnes avec une vision et des principes limpides.

Sylvain Grande dirige le Produit chez PayFit.
Il pilote 320 personnes (dont 120 sur la partie product building, design, data et compliance, le reste étant le service clients).

Son secret ?
Une clarté absolue sur ses priorités.

Voici ses 5 principes pour rester stratégique à grande échelle :

Un Top 10 mensuel
↳ Chaque mois, il liste ses 10 priorités.
↳ Projets produit, coaching people, budget…
↳ Ça l’aide à ne pas se perdre dans l’urgence du quotidien.

Petit = Rapide
↳ “2 équipes de 5 iront + vite qu’1 équipe de 10”
↳ Il structure en petites équipes autonomes.
↳ Chaque squad a idéalement moins de 20% de dépendances externes.

Outcomes > Outputs
↳ Il ne demande pas “quoi livrer”
↳ Mais “quel impact cherches-tu ?”
↳ Chaque initiative a une hypothèse et des KPIs clairs.

Des décisions à 2 vitesses
↳ Décision réversible (Type 1) → décide vite.
↳ Décision irréversible (Type 2) → prends ton temps.
↳ Ne traite pas tout avec la même énergie. Et navigue constamment du macro au micro-intéressé.

Data d’abord
↳ Sa journée commence par ~10 dashboards.
↳ Revenue, acquisition, activation, usage, voice of the customer, analyse tickets clients, churn risk…
↳ Les données lui donnent le contexte pour aider à décider.
La clé : créer du contexte pour que les équipes avancent seules.
Pas contrôler. Accélérer. Toujours contextualiser et aider à prioriser.

Ces 5 conseils sont juste un avant-goût.
Un aperçu de tous les enseignements que Sylvain m’a livrés pendant 1h.
Tous rassemblés dans le dernier épisode du backlog.

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Je vous présente Nesrine Changuel.

Elle a bossé sur des produits ultra populaires.

↳ Google Chrome

↳ Google Meet

↳ Spotify

Tous ces produits ont 1 point commun.

→ Ils sont aimés de leurs utilisateurs.

Comment y arrivent-ils ?

↳ Ce ne sont pas juste des fonctionnalités.

↳ Ils tissent une connexion émotionnelle.

↳ Le graal de 100% des Product Managers.

Mais comment créer cette émotion ?

C’est tout le sujet du nouveau livre de Nesrine.

Il s’appelle “Product delight”.

Son objectif ? Aider les PM.

↳ À construire des produits remarquables.

↳ En créant un lien émotionnel fort.

J’ai reçu Nesrine sur mon podcast.

Elle m’a expliqué son framework.

Le Product Delight Model.

4 étapes cruciales :

1️⃣ Identifier les motivateurs émotionnels

2️⃣ Convertir ça en opportunités produit

3️⃣ Créer les solutions associées

4️⃣ Valider et dérisquer les solutions

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Je vous présente Olivier Thirion.

C’est une espèce rare dans l’écosystème Produit français.

↳ Il fait du Product depuis 2009

↳ Il est serial-entrepreneur (2 boîtes fondées dont 1 revendue)

↳ Il a été Head of Product et CPO plusieurs fois (Octopia, KPMG, Backbase, HID)

↳ Il a vécu aux US

↳ Il a fait un MBA à l’INSEAD

Bref, on peut qu’il a “de la bouteille”.

Et c’est peu commun dans l’écosystème Produit.

Car notre métier est encore très jeune.

Du coup, je voulais absolument inviter Olivier sur mon podcast.

Je lui ai posé la question la plus dure à résoudre :

“Comment créer une équipe Produit ultra-performante ?”

Olivier m’a livré tous ses conseils pendant 1h25 sur ce sujet.

Un vrai épisode pépite.

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