Bonjour et bienvenue dans “La Minute RSE” – le podcast qui parle responsabilité sans se prendre la tête… mais avec sérieux quand même !
Je suis Anne-Sophie Jacob d'ADV Solutions, et aujourd’hui, on va faire voler en éclats un préjugé bien tenace : la RSE, ça freinerait la performance.

Ah bon ? Et si c’était justement l’inverse ? 🤔

💡 Une entreprise engagée attire plus de clients, fidélise mieux, et crée un climat de confiance avec ses équipes. Résultat : moins de turnover, plus d’efficacité, et souvent… de meilleures performances économiques.

📊 Selon France Stratégie, les entreprises les plus avancées en RSE ont une performance financière supérieure de 13 % en moyenne par rapport aux autres.
Pas mal pour un “frein”, non ?

🔍 Exemple concret : une entreprise qui améliore les conditions de travail de son service client observe souvent moins d’arrêts maladie, moins de réclamations, et une hausse de la satisfaction client.

🎯 Donc non seulement RSE et performance vont très bien ensemble, mais aujourd’hui, on ne devrait plus jamais les opposer.

À dans 15 jours pour un nouvel épisode éclair et engagé de la Minute RSE !

Bonjour et bienvenue dans “La Minute RSE” – le podcast qui parle responsabilité sans se prendre la tête… mais avec sérieux quand même !
Je suis Anne-Sophie Jacob d'ADV Solutions, et aujourd'hui, on va parler… perfection. Ou plutôt : pourquoi vouloir tout faire parfaitement peut te freiner dans ta démarche RSE.

Tu veux tout faire bien, du premier coup ?
Bonne nouvelle : c’est impossible ! 😅
Et ce n’est pas grave.

La RSE, ce n’est pas un label à afficher, c’est un chemin. Ce qui compte, ce n’est pas la médaille à la fin, c’est le mouvement.
Commence petit, avec sincérité. Sois transparent. Lance une première action, observe, ajuste. C’est ça, une démarche responsable : quelque chose de vivant.

Même les entreprises certifiées continuent d’évoluer, de tester, de douter parfois.
Donc pas besoin d’attendre d’être prêt à 100 %. L’important, c’est d’y aller.

Convaincu ?
Alors à dans 15 jours pour un nouvel épisode éclair et engagé de la Minute RSE !

Bonjour et bienvenue dans “La Minute RSE” – le podcast qui parle responsabilité sans se prendre la tête… mais avec sérieux quand même !
Je suis Anne-Sophie Jacob d'ADV Solutions, et aujourd’hui, on parle d’une tendance fun : les Starter Packs générés par IA.
Oui, ces petits visuels stylés qu’on voit partout. C’est drôle, c’est tendance… et, niveau impact carbone, ça a l’air léger :
0,15 g de CO₂ par image, soit l’équivalent d’un e-mail sans pièce jointe ou de 10 secondes de scroll sur Insta.

Mais si 10 000 personnes s’y mettent ?
On grimpe à 1 500 g de CO₂, comme 100 recherches Google.
Toujours pas dramatique, mais à force de répéter… ça compte.

Mais le vrai poids, il est ailleurs :
Et oui pour obtenir cela, il faut de l'entrainement et entraîner un gros modèle d’IA peut émettre jusqu’à 550 tonnes de CO₂.
Oui, c’est comme environ 150 allers-retours Paris–New York en avion.
Ça calme, non ?

Alors, que faire face à tout ça ? Eh bien, comme toujours, il s'agit de trouver un juste équilibre entre innovation et responsabilité.
✅ Utiliser l’IA avec intention
✅ Limiter les générations “juste pour voir”
✅ Compresser les visuels
✅ Et surtout : garder en tête que l’outil doit servir l’humain, pas l’inverse.

À dans 15 jours pour un nouvel épisode éclair et engagé dans La Minute RSE” !

Salut et bienvenue dans “La Minute RSE” – le podcast qui parle responsabilité sans se prendre la tête… mais avec sérieux quand même !

Aujourd’hui, on parle de… service client.

Alors oui, je sais : quand on dit “RSE”, on pense souvent à tri sélectif, bilan carbone ou usine écolo.
Mais… si je vous disais que votre service client, c’est déjà un levier de RSE concret ?

Pourquoi ?
Parce qu’écouter ses clients avec attention, répondre avec bienveillance, éviter les réponses automatiques robotiques…
C’est pas juste sympa, c’est responsable.

Moins de frustrations = plus de fidélité.
Et une relation client durable, c’est bon pour l’humain, la planète et votre business.

Alors, la prochaine fois que vous ouvrez un mail client : respirez, souriez… vous êtes déjà en train de faire de la RSE.

À très vite pour un prochain épisode de La Minute RSE !