Klantcase: Verbeterde dienstverlening bij BENU apotheken
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Klantcase: Verbeterde dienstverlening bij BENU apotheken
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このコンテンツについて
Het team dat de Mijn BENU omgeving ontwikkelt en beheert staat centraal in deze aflevering. 2 teamleden vertellen hun ervaringen, hun uitdagingen en hoe zij in een jaar tot de volgende resultaten zijn gekomen:
- Vehoogde klanttevredenheid
- Verkorte doorlooptijden
- Stabielere levering
- Verminderde inlogproblemen
Het team werkt met Scrum en Kanban.