En este episodio, Joaquín Ausejo, fundador de Alma Hoteles. Es una charla llena de experiencia y sentido. Joaquín vive su pasión por la hotelería dedicándose a ella en cuerpo y alma, lleva a sus hoteles todo aquello que le gusta, exposiciones culturales, diseño, arquitectura, lectura, y una vocación innata por establecer relaciones entre personas. Su forma de liderazgo es sencilla de entender y difícil de ejecutar, rodearse de gente que cree en lo que hace, que siente pasión por lo que hace y es feliz en el proceso. Alma Hoteles es un referente social en Barcelona, pero ¿eso cómo afecta al negocio? ¿ayuda a segmentar? ¿genera fidelización? ¿sube los precios? ¿cómo es posible tener un rooftop que funciona a las mil maravillas y se decide prescindir de él para montar un centro de salud y bienestar para clientes y empleados? ¿por qué decide un hotelero montar un club de lectura y que sus empleados forman parte de este? ¿por qué abrir el primer hotel y empezar con un edificio en Berlín que había sido un palacio del administrador del Kaiser, residencia de oficiales nazis en la segunda guerra mundial sabiendo que nadie alrededor cree en el proyecto? Este episodio está lleno de aprendizajes y notas que tomar.

CRONOLOGÍA

02:00 Los inicios

05:45 Pensar en los demás y espíritu de servicio

07:50 Cómo acabaste en el mundo de los hoteles

09:00 Arquitectura y urbanismo

11:00 De la hotelería exprés al lujo

18:24 El lujo y la ubicación

20:10 Pagar o no el minibar del hotel

25:00 La cultura y relación social como diferencial

28:28 Berlín, de palacio de oficiales nazis a hotel decorado por Karl Lagerfeld

37:40 Planes de crecimiento, que la gente sea feliz

40:48 Situación de inversión y canuto comercial

44:15 La no aversión al riesgo

45:55 Trabajar sobre el convencimiento para que las cosas salgan

49:45 El club de lectura en el hotel

51:25 Vivir el trabajo con pasión. Mi vida es un todo

53:18 ¿Qué legado te gustaría dejar?

54:00 Un mensaje para los emprendedores: la utilidad de lo inútil

55:20 La pregunta para Kepa

55:45 Recomendación de lectura

58:30 Cierre