
Bölüm 11 - Müşteri Desteğiyle Kârlılık Nasıl Artar?
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Müşteri desteği hâlâ sadece maliyet olarak mı görülüyor?
Bu bölümde; temsilcinin sesiyle gelirin nasıl korunduğunu, sessiz sadakatin kârlılığa nasıl dönüştüğünü konuştuk.
Gerçek temas nerede başlıyor, gerçekten biliyor musun?
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