Erreur : Ne pas s’intéresser aux autres

Plan de l’Épisode : Constat, Pourquoi c'est une erreur, Comment s'intéresser aux autres, Exercice

Constat

Pour trouver des clients et pour fidéliser un client, il faut être connu des autres. L'erreur de ne pas s'intéresser aux autres est surtout lié au réseau. Le réseau c'est être connu de personnes qui vont ensuite soit te recommander auprès de clients, soit penser à toi dans le cadre d'un projet global où ils vont aussi intervenir ou encore devenir eux-même des clients.

On peut développer son réseau grâce aux réseaux sociaux (comme Linkedin, Instagram...).

On le fait aussi et c'est encore mieux grâce au réseau physique (rencontres physiques d'entrepreneurs, de freelances...).

Sur les réseaux sociaux, si on ne s'intéresse et ne parle que de soit, on risque de ne pas intéresser grand monde. Au pire, il faut parler de sujet qui parlent et intéressent les gens qui sont tes cibles ce qui supporte que tu te soit intéressé à eux pour connaître ce qui les préoccupent ou intéressent.

Concernant le réseau physique, quand tu parles à des gens, si tu ne parles que de toi et ne t'intéresses pas aux autres en face de toi, tu risques très probablement de ne pas être recommandé ou choisi pour un projet ou ne pas être pris en tant que client. Ce n'est pas certain à 100% mais tu as bien moins de chance que cela arrive.

Pourquoi c'est une erreur

Si tu ne t'intéresses pas aux autres sur les réseaux sociaux, tu risques de ne parlent que de toi ou de sujets qui n'intéressent pas les gens et donc ils ne vont pas vous suivre ou aimer vos publications et encore moins y réagir. Et donc il ne te choisiront pas.

Si c'est en physique c'est encore pire. Si tu parles à une nouvelle connaissance rencontrée lors d'un rendez-vous de networking et que tu ne t'intéresses pas à lui et ne parle que de toi :

• il ne te trouveras pas sympathique

• il ne se rappellera très rapidement plus de qui tu as car la conversation ne sera pas mémorable

• il risque de te trouver égocentrique ou commercial...

• tu ne vas pas pouvoir rebondir sur ce que tu sais de lui pour lui montrer tes compétences...

• …

Une personne recommandent ou prend comme prestataire, quelqu'un :

• dont il se rappelle : si tu ne t'intéresses pas à lui il risque de vite t'oublier

• sympathique : tu ne seras pas sympathique pour lui

• compétent : une personne qui ne s'intéresse pas aux gens risquent de ne pas pouvoir identifier les besoins des gens ou aura du mal à bien communiquer avec ses clients ou pourrait être mal perçu par un prospect ou client

Comment s'intéresser aux autres

• demande lui ce qu'il fait en tant qu'entrepreneur ou freelance

• demande lui ses objectifs

• parle avec lui de sa vie professionnel, de ses problèmes, de ses attentes...

• conseille lui pour l'aider à s'améliorer dans le domaine que tu exerces

• montre que vous avez des points communs, des atomes crochus

Exercice

Lors de rencontre physique, fait en sorte de t'intéresser à chaque personnes rencontrée en lui posant des questions sur son activité.

Pour les réseaux sociaux, fait en sorte de savoir quels sont les besoins/problèmes de tes cibles et parle-en dans tes publications.

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Plan de l'épisode : Définition, Être transparent sur quoi, Comment être transparent, Pourquoi être transparent, Exercice

Définition

Une personne transparente est une personne qui dit tout, qui ne cache rien.

Donc il y a deux notions :

• Expliquer en détail tous les éléments de la prestation (QQQCOQP)

• Ne pas mentir (dire des choses fausses) ou omettre (mentir par omission)

Être transparent sur quoi

Être transparent c'est à la fois expliquer en détail :

• Lors du devis : ce que tu vas faire, comment tu vas faire, les dates de réalisation, ce que tu rendras...

• Durant la mission : il doit savoir ce que tu fais, comment tu le fais, où tu en es de la mission

• A la fin de la mission : dire ce que tu as fait, comment, …

Comment être transparent

• Avant la signature de la mission, donner toutes les informations sur la mission (QQQCOQP)

• Faire des points de suivi (par téléphone, visio, mail ou physique...) avec présentation des informations

• Répondre à toutes les questions du clients

Pourquoi être transparent

Être transparent permet :

• De rassurer le prospect et le client sur le fait que tu n'essaies pas de le manipuler ou de lui cacher une mauvaise action ou mauvais résultat,

• De créer un climat de confiance,

• D'avoir un lien privilégié avec le client,

• D'avoir les informations pour évaluer votre compétence,

• La fidélisation,

• La recommandation...

Exercice

Pour chaque mission que tu fais en ce moment et pour chaque mission qui va commencer à partir de maintenant, définit des points avec le client où tu lui donneras régulièrement des nouvelles de la mission et définit des points téléphoniques ou visio ou physiques ou mails précis avec le client.

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Je te propose d'écouter l'interview d'Aurélien Vezzani, qui est accompagne les
indépendants introvertis à trouver leurs clients idéaux. Bonne écoute !

- 57 secondes : il se présente en détail.

- 9min39 : on parle du freelance introverti. Ce que c'est, ses particularités, les
risques mais aussi ses avantages.

- 14min51 : il donne des conseils pour les freelances pour réussir plus facilement
(notamment les introvertit) : se fixer un objectif, travailler son positionnement, se faire accompagner/former, faire de l'acquisition client même quand on a de l'activité et travailler sa vente, de gestion de projet, de relance.

- 38min50 : les erreurs fréquentes de freelances accompagnés : se reposer sur
le bouche à oreille ou encore les plateformes, positionnement généraliste, un mauvais questionnement du prospect,

- 52min : on parle de l'organisation que l'on fait tous les deux de networking
entre entrepreneurs et freelances.

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ETRE PATIENT EN FREELANCE

Plan de l'épisode : définition, constat, patient à quels sujets, comment travailler sa patience, exercice

Définition

Patience : Aptitude à persévérer dans une activité, un travail de longue haleine, sans se décourager.

Constat

Etre freelance n'est pas aussi facile que cela.

Certains réussissent fortement et tout de suite, mais ce sont plus des exceptions que la règle.

Il est connu que la norme est plutôt vers une réussite qui prend du temps : quelques semaines, quelques mois, plus d'un an. On conseille même si possible
de commencer à préparer son activité de freelance en étant encore salarié (développer son réseau, réfléchir à son futur poste, se former, choisir son statut, …).

Patient à quels sujets

• la réussite : c'est-à-dire le montant de chiffre d'affaires, trouver des clients...
• augmenter son TJM et prix pour arriver à son objectif s'il est élevé
• que les clients viennent facilement et sans effort (ou effort pas trop important)

Comment travailler sa patience

• se préparer à ce que cela ne soit pas rapide
• ou trouver des solutions pour réussir plus vite comme par exemple :
  • commencer avant d'être freelance
  • se former
  • ne pas hésiter à rencontrer des freelances qui réussissent
  • écouter mon podcast (et d'autres)
  • interviewer des freelances dans ton domaine qui réussissent
    

Exercice

Interviewe des freelances dans ton domaine qui réussissent pour savoir ce qu'ils ont fait pour réussir, mettre en place les actions qui permettent de réussir, faire une liste de podcasts de freelance et marketing, trouver une formation pour aider à réussir en freelance

J'ai écrit un Livre Blanc détaillé pour aider les freelances à réussir.

Tu peux le télécharger en cliquant sur le lien ci-dessous :

- Le Livre Blanc du Freelance (44 pages)

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Erreur avoir des discours différents

Parties : Constat, Où on peut avoir des discours différents, Pourquoi ne pas avoir de discours différents, Exemples, Exercice

Constat

Quand on est freelance, on va normalement communiquer pour avoir des
clients.

D'une part la communication n'est pas innée pour tout le monde, d'autre par on a plusieurs moyens de communication et enfin on oublie parfois ce qu'on a dit et à qui.

Où on peut avoir des discours différents :

• Des rencontres réseaux physiques (différents prospects ou clients, rencontres entre freelances, entre entrepreneurs, conférences, webinars, organisation de
  formation, des associations dont on est membre, des collègues de coworking, avec tes amis ou ta famille...)
• Des communications à distance (sur son site Internet, sur les différents réseaux sociaux, au téléphonique ou en visio...)
• Autres moyens de communication : portfolio, carte de visite...

Pourquoi ne pas avoir de discours différents

• Si des gens détectent des incohérences, cela va réduire ou anéantir ta crédibilité
• Si des gens détectent des mensonges volontaires ou non, cela va aussi réduire ou anéantir ta crédibilité
• Le positionnement ne sera pas clair

Exemples

• Tu es en réussite ou en échec ou en période difficile ou tout va bien ou tu n'as pas le moral... Et tu dis des choses différentes selon les endroits.
• L'intitulé de ton poste en freelance est différent
• Tes différentes activités sont différentes
• Tes types de clients ou cibles clients différents
• Ton tjm ou prix est différent
• ...
  

Exercice

Regarde toute ta communication et fait en sorte que tout soit cohérent.
Défini toi un pitch et un positionnement unique.

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Règle Des échecs Tu Auras et Surmonteras.

Plan : Définition, Exemple d'échecs, Pourquoi il y aura des échecs, Comment gérer un échec, Exercice

Définition

échec : fait de ne pas réussir, de ne pas obtenir quelque chose.

En freelance comme dans la vie en général, tout ce ne se passera pas comme tu le veux et il y aura forcément des échecs (sauf énorme coup de chance ou pire si tu ne tentes ou ne fait rien).

Exemple d'échecs

• Ne pas arriver à ses objectifs
  (de chiffre d'affaires, de nombre de clients, d'acquisition de tel ou tel client,
  d'arriver à tel résultat (en argent, en délai, en réussite de négociation...).
• Perdre un client
• Ne pas signer un prospect
• Avoir un client non satisfait
• Avoir une période plus difficile (moins de chiffre d'affaires, moins de clients, moins d'activité)
• Avoir un client qui ne te paie pas ou ne te paie pas à temps
• Avoir un partenariat qui plante ou s'arrête

Pourquoi il y aura des échecs?

• Car tu as tenté et c'est très bien
• Car tu t'es peut être mis un objectif top important
• Car jamais rien ne se déroule comme on veut
• Car l'activité en freelance est cyclique
• Car toutes les actions ne peuvent pas amener une réussite

Comment gérer un échec?

• Au préalable se préparer au fait qu'on aura des échecs
• Relativiser la situation (ne pas culpabiliser, ne pas stresser, ne pas paniquer (l'échec est temporaire))
• Garder le moral, se changer les idées (musique, balade, voir des amis, parler de son échec à ses amis capable de t'aider à positiver...)
• Voir le positif (l'échec est une opportunité de s'améliorer)
• Analyser les raison de l'échec pour ne pas les reproduire et y voir un moyen de ne pas le reproduire
• Trouver les moyens de rebondir

Exercice

C'est plus un pense bête à suivre quand tu connaîtras l'échec : se changer les idées, relativiser, analyser les raisons de l'échec, trouver des changements à apporter pour rebondir

J'ai écrit un Livre Blanc détaillé pour aider les freelances à réussir.

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Je vous propose une interview d'un développeur. L'interview de Sylvain Coudert est passionnante car elle permet de voir un autre aspect du freelance, à travers les freelances développeurs et de l'IT, qui ont des problématiques différentes. Bonne écoute !

• 20 secondes : Il se présente. Il est développeur en logiciel sur mesure.
• 5min19 : Il parle des limites des ESN chez les développeurs et de l'avantage du
  freelancing.
• 11min30 : Il parle de l'association Hackyourjob et de ce que cela lui apporte.
• 13min15 : Il nous présente comme il trouve des clients.
• 15min15 : Il ne donne sa vision du marché des développeurs.
• 22min : Il parle des craintes et problèmes des freelances développeurs ou encore dans l'IT
• 31min : Il parle des conférences qu'il réalise.
• 35min30 : Il présente son Podcast Punkin Dev.
• 38min50 : Il donne quelques conseils pour bien parler en public.
• 45min : Il parle de sujets liés au dev (site project, développeur associé de projet...).

J'ai créé un livre blanc de 44 pages très détaillé pour aider les freelances à réussir.

Il donne notamment les informations suivantes : comment trouver des clients, comment augmenter son chiffre d'affaires, comment mieux vivre son activité de freelance, créer son business plan, les différents statuts juridiques, les différents métiers de freelances, comment devenir freelance, comment réduire ses échecs en freelance, une liste complète de plateformes de freelances, comment faire un bon devis et une bonne facture, les charges en freelance, la tva en freelance...

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ETRE SOCIABLE EN FREELANCE

Plan : Définition et Constat, Quand être sociable, Pourquoi être sociable, Astuces, Exercice

Définition et constat

Définition : Capable de vivre en société / Capable de relations humaines
faciles / Qui recherche la compagnie.

Constat : Chaque personne à ses qualités et défauts. Chez certains, être sociable
est innée, chez d'autres non et il faut apprendre et progresser.

Quand être sociable en freelance

• rencontre réseau en face à face
• réseaux sociaux
• prospect
• client

Pourquoi être sociable

• Il sera plus facile de trouver des prescripteurs.
• Il sera plus facile de valider avec un prospect.
• Il sera plus facile de gérer les relations avec les clients.
• Tu seras plus à l'aise avec l'activité de freelance qui nécessite d'être sociable.
• Tu pourras plus facilement avoir de l'aide ou réponse à tes questions.

Astuces

• C'est en pratiquant qu'on progresse.
• Etre introverti n'empêche pas de réussir mais tu dois sortir de ta zone de confort et te faire mal.
  

Exercice

Analyse tes relations avec les gens et voit si tu es sociable.

Demande à tes connaissances et amis perso et pros pour voir si tu ne peux pas améliorer ta sociablilité.

Fait un effort pour avoir plus de relation avec les prescripteurs potentiels, les prospects, les clients...

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