La digitalización y los nuevos requisitos de los consumidores, que demandan experiencias fluidas y personalizadas, están transformando los procesos de venta B2B y las empresas deben adaptarse si quieren seguir siendo competitivas.

Según un análisis del mercado B2B realizado por la consultora McKinsey & Company, la omnicanalidad ya no es una opción, sino una necesidad estratégica para las empresas que buscan mantenerse competitivas.

En este contexto, la transformación de la figura del agente comercial, la hiperpersonalización de los productos y servicios, la mejora de la experiencia del cliente y el uso estratégico de las nuevas tecnologías se presentan como objetivos empresariales clave.

Así se pone manifiesto en el último podcast de Generación de Oportunidades, un proyecto de Europa Press en colaboración con la consultora McKinsey & Company, que en esta ocasión cuenta con el socio junior de la consultora Víctor García de la Torre; la directora del Programa de Dirección Comercial en Esade Executive Education en Madrid, Eva Durán; la jefa de Desarrollo de negocio de Voz, Digital Workplace y Colaboración en Telefónica España, Belén Espejo; la directora general de Avos Tech (Prosegur), Gloria Macías-Lizaso, y el responsable de Estrategia y Marketing Engie España, Carlos Martínez Gonzalbo.

La transformación del comercial, la hiperpersonalización y los datos, claves para el futuro del B2B

La inestabilidad forma parte de la nueva normalidad y las empresas deben ser flexibles y prepararse para los nuevos escenarios.

Contar con cadenas de suministro digitalizadas, sostenibles y adaptables a las nuevas realidades es clave en esta etapa de volatilidad.

Además, gana importancia la trazabilidad, la generación de comunidad con los proveedores y contar con líderes y trabajadores preparados para hacer frente a los nuevos desafíos

Así se ha puesto de manifiesto en el último episodio del podcast ‘Generación de Oportunidades’, un proyecto de Europa Press en colaboración con McKinsey and Company, que en esta ocasión cuenta con el socio de la consultora Álvaro Carpintero; el director de Compras de Engie España y Portugal, Antonio Díaz; el director de Business Development de Esade Executive Education, Carlos Pelegrín; el adjunto a la dirección de Gestión Operativa, Siniestros y Proveedores de Mapfre, Haritz Iturralde; y el director global de Cadena de Suministro y Transformación de Compras de Telefónica, Fernando Valero.

Cadenas de suministro resilientes para tiempos volátiles

En un contexto geopolítico caracterizado por transformaciones constantes y tensiones entre las principales potencias mundiales, tanto España como Europa se enfrentan al desafío de fortalecer su competitividad para reducir la brecha con las regiones más avanzadas.

Orientar la inversión pública al crecimiento de tecnología e innovación, simplificar la regulación, potenciar la colaboración público-privada, avanzar en la transición ecológica y hacer frente al reto demográfico se presentan como cuatro vectores en los que Europa debe centrarse para mantener su posición de liderazgo.

Así se ha puesto de manifiesto en el último episodio del podcast ‘Generación de Oportunidades’, un proyecto de Europa Press en colaboración con McKinsey and Company, que en esta ocasión cuenta con el ministro de Economía, Comercio y Empresa, Carlos Cuerpo.

Además, han participado el CEO de Aedas Homes, David Martínez; el vicepresidente de Mapfre, José Manuel Inchausti, y el presidente de Pfizer España, Carlos Murillo.