Episode 8 : Les composantes de l'offre
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Episode 8 : Les composantes de l'offre
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📨 Marketing Minute — L’offre, bien plus que l’objet
On n’achète pas qu’un produit, on achète une expérience : packaging, design, marque, qualité perçue et imagefont (souvent) la différence.
Ce qui compte vraiment :
Packaging = vendeur muet.
Il protège, transporte, attire et informe. Conditionnement (1ʳᵉ enveloppe) ≠ emballage (couches autour).Design (stylique).
Forme, couleurs, style → identité + différenciation.Marque.
Nom, logo, codes visuels (protégés à l’INPI) → repère, rassure, exprime un style de vie.Qualité (AFNOR).
Capacité à répondre aux besoins exprimés/implicites. La qualité fidélise ; la non-qualité coûte cher.Image de marque.
Perceptions & émotions nourries par le produit, l’expérience, la com et le bouche-à-oreille.
À retenir pour vos offres
Pensez expérience globale (avant, pendant, après l’achat).
Clarifiez votre promesse (utile + symbolique).
Alignez packaging, design, service et com sur la même histoire.
Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.