Déjà l'épisode 100 !

Pour cet épisode spécial, je suis interviewée par Elie Setruk, Lead CSM chez Spendesk, mon gars sûr. C'est d'ailleurs lui qui a écrit toute la trame de questions, et il ne m'a pas vraiment fait de cadeau ^^

Darina

Peux-tu te présenter rapidement ?

Comment es-tu « tombée » dans le métier de l’Account Management ?

Rôle chez WTTJ

• Peux-tu nous préciser en quoi consiste ton rôle d’Account Manager actuel ?
• Comment est structurée votre équipe ? Quels sont vos enjeux ?
• Qu’est ce que tu préfères le plus dans ton métier ?
• Une anecdote marquante d’un meeting client ?
• Quels sont les outils qui t’accompagnent au quotidien ?

Podcast AM KAM GRAM

Lancement

• Qu’est ce qui a été le déclencheur pour lancer le podcast ? Quels étaient tes objectifs ?
• Quelles ont été les toutes premières étapes dans ce process de création et lancement ? La plus grande difficulté dans cette démarche ?
• De qui t’es-tu inspirée ?

Learnings

• Au bout de combien d’épisodes t’es-tu sentie plus à l’aise ?
• Peux-tu nous re-partager quelques chiffres au sujet du podcast ?
• Tu as interrogé des personnes de tout horizon, notamment des grands groupes VS start-ups : quels sont les grands décalages que tu as pu constater ?
• Tu as fait évoluer ton podcast au fil de l’eau en ajoutant notamment des débats, comment s’est fait cette évolution ? Était-ce des attentes de la part des auditeurs ?
• En arrivant au 100ème épisode aujourd’hui, avec du recul, y a-t-il des choses que tu aurais faites différemment ?

Fast&Curious AM KAM GRAM

• L’épisode qui a été le plus compliqué à enregistrer/mettre en place
• L’anecdote racontée qui t’a le plus marqué ?
• Le retour le plus sympa/agréable reçu d’un auditeur ?
• L’épisode rêvé que tu n’as toujours pas réussi à tourner :)
• Account Management ou Customer Success ?
• L’épisode que tu n’as jamais publié ?

Pour terminer, quels sont les projets pour la suite du podcast ?