Cuando una familia contacta por primera vez con el centro, muchas veces no llega únicamente buscando una cita. Llega con dudas, con preocupación, con prisas o sin saber muy bien cuál debe ser el siguiente paso.

Antes de entrar en consulta hay una parte fundamental del proceso que no siempre se ve: escuchar, orientar, organizar agendas, coordinar gestiones y procurar que cada persona se sienta atendida desde el primer momento.

Hoy me siento a charlar con May Jiménez, que forma parte del equipo de recepción y está en contacto directo con nuestros pacientes y sus familias. Queremos descubrir cómo es realmente ese trabajo, qué ocurre detrás de cada llamada y cuántas piezas hay que mover para que todo parezca sencillo cuando llegáis al centro.

¡Dale al PLAY y nos vemos dentro!

Si tienes un hijo con algún problema neurológico o sospechas que puede ser la causa de sus dificultades y quieres que te guiemos por el camino correcto, ve ahora mismo a descargar las guías gratuitas para padres que tengo en la web www.elneuropeditara.es. En menos de 15 minutos podrás tener una idea bastante clara de qué le pasa a tu hijo y los pasos a seguir para ayudarle.

Si ya tienes claro que valore a tu hijo o quieres una segunda opinión, Ponte en contacto ahora mismo con nosotros para que analicemos tu caso y nos pongamos manos a la obra. Llama al 682 651 047 o escríbenos al mail recepcionista@elneuropediatra.es