Du levererar hög kvalitet, håller vad du lovar och gör precis det kunden beställer. Men är räcker det för att kunden ska fortsätta anlita dig? Efter tio år som poddproducent har jag funderat över varför vissa kunder stannar kvar år efter år. Och jag har komit fram till att jag skulle ha betydligt färre kunder om jag bara gjorde exakt det de bad mig om.

Vad är det då som gör skillnaden? Varför blir vissa leverantörer långsiktiga samarbetspartner medan andra enkelt kan bytas ut?

Jag tror att en viktig del handlar om att våga tänka själv, ifrågasätta kundens önskemål och ta initiativ som ingen har bett om. Men det är inte riskfritt. För vad händer om dina idéer inte är bättre än kundens? Eller om ditt engagemang skapar mer arbete än nytta?

Jag pratar om hur jag arbetar med mina kunder, vad jag har lärt mig av långa kundrelationer och varför det ibland kan vara mer värdefullt att ta ansvar för att något blir gjort än att leverera ett perfekt resultat.

Alla har sitt skäl till att starta sitt företag. En de gör det för att få större frihet. Andra gör det för att se vill skapa något som växer. Men vad händer när företaget blir din mest krävande chef?

Tänk dig att du tar några veckors semester. Ingen mejl, inga telefonsamtal och inget arbete. Skulle ditt företag fortsätta fungera eller skulle verksamheten stanna helt? Många som driver företag vill att det skall växa, få fler anställda och skapa en verksamhet som klarar sig utan grundaren. Men är det den enda vägen till ett framgångsrikt företag och ett bättre liv?

I detta avsnitt pratar jag om min egen erfarenhet som egenföretagare. Jag är både säljare, producent, programledare och den som levererar tjänsterna. Om jag tar semester eller blir sjuk kommer inget att hända, verksamheten stannar. Samtidigt som företaget är helt beroende ov mig så har jag en frihet, en frihet som troligen minskar om företaget växer.

Men vad är egentligen framgång? Är det hög omsättning, många anställda och ett företag som värderas högt och som kan säljas? Eller är det att jobba med det man gillar och ha 100 % beslutsförmåga för att det inte är någon annan som bestämmer vad jag skall göra? Att inte växa kanske inte är det största misstaget, det kanske snarare är att bygga ett företag som man egentligen inte vill ha. Så den intressanta frågan är: Om jag fick börja om idag, skulle jag bygga samma företag igen?

Adrian Rosca har slutat programmera. Han har 20 AI-medarbetare i fickan och tror att ditt jobb kan försvinna. Han skriver knappt sina egna mejl och gör inte längre analyserna själv. I stället har han vad han beskriver som 20 digitala medarbetare i fickan. Och han är övertygad om vart utvecklingen är på väg:Stora delar av dagens administrativa kontorsjobb kommer att försvinna.

Adrian menar att programmering i vissa situationer kan bli tio eller till och med hundra gånger effektivare med AI. Men vad händer med alla människor vars jobb AI kan göra snabbare och billigare? Och vad ska vi människor göra när allt mindre av det vi kallar arbete behöver göras av oss?

Vi pratar tar oss från AI, jobbdöd och extrem produktivitet till oro, relationer, åldrande och döden. Men Adrian är en optimist som tror att AI snarare befriar oss från arbete vi ändå inte vill göra.