Pour ce nouveau rendez-vous de « Ensemble, rendons le monde plus accueillant ! », Best Western France donne la parole à ceux qui font vibrer ses établissements au quotidien : ses clients.

Dans cet épisode, Mélanie Le Livec, Directrice Communication, Marketing et Impact de Best Western France, reçoit Annie Lamiral, membre Platinium du programme Best Western Rewards.

Voyageuse passionnée, Annie partage avec sincérité et enthousiasme son regard de cliente fidèle et revient sur les souvenirs marquants qui jalonnent ses nombreux séjours dans nos hôtels en France et à l'international.

De Reims à Menton, en passant par les destinations qui ont compté pour elle, Annie illustre la richesse du modèle coopératif de Best Western France. Un modèle qui offre à chaque propriétaire la liberté d'exprimer sa personnalité et la singularité de son établissement pour offrir un accueil véritablement sur-mesure.

Dans cet échange chaleureux, Annie montre que la fidélité ne commence pas par une simple carte de membre, mais par une émotion partagée, une attention sincère et la force des relations humaines tissées au fil des séjours. Elle rappelle que ce qui transforme une nuit d'hôtel en souvenir durable, c'est l'humain : un mot de bienvenue, une attention imprévue, un sourire qui dure.

Un entretien captivant pour comprendre comment l'hospitalité du quotidien, la personnalisation de l'expérience client et l'écoute active font vivre, pas après pas, la raison d'être de Best Western France : « Ensemble, rendons le monde plus accueillant ! »

Pour suivre toute l’actualité de Best Western France, rendez-vous sur Instagram : @bestwesternfrance.

Réservez dès à présent votre prochain séjour sur : bestwestern.fr

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Pour ce troisième rendez-vous de « Ensemble, rendons le monde plus accueillant ! », Best Western France laisse le micro à Laurent Bettane, hôtelier multi-propriétaire du réseau et membre du Conseil d’Administration.

Interviewé par Laëtitia Thiel, il revient sur son parcours d’entrepreneur et sa vision du métier fondée sur la proximité, la confiance et l'attention portée aux femmes et aux hommes qui font vivre les établissements. Il rappelle qu’un hôtel est avant tout une aventure humaine, portée par des équipes, des clients, des partenaires et une vision.

Dans cet échange, Laurent Bettane montre comment le modèle coopératif de Best Western France, basé sur l'accompagnement, le partage d'expertises et la solidarité, soutient le développement de chaque établissement. Il aborde aussi les enjeux de transmission, l'évolution des attentes clients et l'importance de faire vivre une expérience à chaque moment du séjour. Dans un secteur en mutation permanente, il rappelle combien l’hospitalité repose sur des attentions simples, sincères et humaines, capables de faire la différence dans le souvenir d’un client.

Un entretien pour comprendre comment l'entrepreneuriat, l'expérience client, l'ancrage territorial et la force dui collectif font vivre la raison d'être de Best Western France : « Ensemble, rendons le monde plus accueillant !»

Pour suivre toute l’actualité de Best Western France, rendez-vous sur Instagram : @bestwesternfrance.

Réservez dès à présent votre prochain séjour sur : bestwestern.fr

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Pour ce deuxième épisode de « Ensemble, rendons le monde plus accueillant ! », Best Western France met en lumière la spécificité de son modèle coopératif d’hôteliers indépendants avec Olivier Cohn, directeur général, interviewé par Laëtitia Thiel. Ils reviennent sur l’histoire de la marque en France, sa culture du dialogue et de la proximité, et la façon dont le modèle coopératif influence concrètement la gouvernance.

L’épisode explore les trois valeurs clés de Best Western France – authenticité, convivialité, engagement – qui structurent la relation avec les hôteliers, les équipes et les clients. Olivier Cohn aborde aussi les grandes mutations du secteur : intelligence artificielle, nouveaux usages digitaux, quête de fluidité, bien-être, slow tourisme, en rappelant l’importance de préserver l’humain au cœur de l’hospitalité : digitaliser tout ce qui peut l’être pour mieux humaniser ce qui doit le rester.

Enfin, l’épisode ouvre sur la vision à horizon 2029 de Best Western France, résumée en trois verbes : coopérer, grandir, inspirer. Il s’agit de renforcer le collectif, développer le réseau et les expertises, et rendre l’hôtellerie plus durable, attractive et accueillante, sans jamais standardiser l’expérience. Chaque hôtel doit conserver sa personnalité tout en bénéficiant de la force du collectif, pour que chaque voyageur se sente attendu, compris et accueilli dans un lieu unique.

Pour ne rien rater de l'actualité de Best Western France, rendez-vous sur Instagram : @bestwesternfrance

Pour réserver votre prochain séjour sans attendre, rendez-vous sur : bestwestern.fr

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Pour ce premier épisode de « Ensemble, rendons le monde plus accueillant ! », Best Western France revient sur ce qui fait sa singularité : son modèle coopératif.

Derrière la marque Best Western France se trouve bien plus qu’un réseau hôtelier : une coopérative d’hôteliers indépendants unis par des valeurs communes et un engagement fort envers leurs établissements, leurs équipes et leurs territoires. Tous partagent une même conviction : l’indépendance trouve toute sa force lorsqu’elle s’inscrit dans une dynamique collective, portée par un réseau, une vision commune et une gouvernance partagée.

Pour ouvrir cette série, Mélanie Le Livec, directrice Marketing, Communication et Impact reçoit Pierre Siegel, président de Best Western France et hôtelier à Strasbourg et à Kaysersberg. Issu d’une famille d’hôteliers depuis quatre générations, il raconte son parcours, son lien intime avec ce métier et sa vision de l’hospitalité. Une vision simple et essentielle : "Héberger, c’est proposer un lit. Accueillir, c’est créer une expérience, une attention, un souvenir."

Dans cet épisode, Pierre Siegel revient sur l’histoire de Best Western® Hotels & Resorts, née sur la Route 66 aux États-Unis, avant de devenir un réseau international présent dans plus de 100 pays. Cet échange dévoile, très concrètement, tout ce que le modèle coopératif transforme au quotidien : la gouvernance et la manière de décider, la façon d’accompagner les hôteliers, la transmission des savoir-faire, jusqu’au lien tissé avec les clients.

À travers cet échange, une idée s’impose , une coopérative n’est pas seulement un modèle économique. C’est une culture. Une manière de relier performance et humain, indépendance et solidarité, ancrage local et force internationale.

Un premier épisode pour comprendre comment Best Western France fait vivre, très concrètement, sa raison d’être : "Ensemble, rendons le monde plus accueillant !".

Pour ne rien rater de l'actualité de Best Western France, rendez-vous sur Instagram : @bestwesternfrance

Pour réserver vos prochaines vacances sans attendre, rendez-vous sur : bestwestern.fr

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Et si l’hospitalité ne commençait pas à l’arrivée dans une chambre, mais bien avant ?

Dans une attention.
Dans un sourire.
Dans une histoire de territoire.
Dans l’engagement d’un hôtelier indépendant.
Dans la confiance d’un client qui revient.
Dans la fierté d’une équipe qui accueille, accompagne et prend soin.

Bienvenue dans “ Ensemble, rendons le monde plus accueillant ! ”, le podcast des hôtels Best Western France.

À travers cette série, Best Western France donne la parole à celles et ceux qui incarnent chaque jour une autre vision de l’hospitalité, plus humaine, plus authentique, plus responsable, plus ancrée dans les territoires.

Hôteliers, collaborateurs, clients, partenaires… tous partageront leur regard, leurs expériences, leurs convictions et les coulisses d’un réseau singulier , une coopérative d’hôteliers indépendants, unie par des valeurs fortes de convivialité, d’authenticité et d’engagement.

Dans ce teaser, découvrez l’ambition de ce podcast : ouvrir les portes de Best Western autrement. Raconter ce qui ne se voit pas toujours, mais qui change tout dans l’expérience d’un séjour. La gouvernance collective, la relation client, la fidélité, la formation, les métiers de l’hôtellerie, les initiatives locales, les engagements environnementaux, les liens avec les territoires et toutes ces attentions qui transforment une nuit d’hôtel en souvenir.

Plus qu’un podcast de marque, “ Ensemble, rendons le monde plus accueillant ! ” est un espace de rencontre. Une invitation à voyager, à écouter celles et ceux qui font de l’accueil un métier, une exigence et parfois même une vocation.

À travers ce teaser, découvrez l’ambition du podcast, ouvrir les portes d’un réseau singulier, une coopérative d’hôteliers indépendants, et raconter ce qui rend l’expérience Best Western différente. Les attentions, les engagements, les coulisses, les histoires humaines et les initiatives locales qui transforment un séjour en véritable expérience.

Abonnez-vous dès maintenant et laissez-vous porter par les histoires de celles et ceux qui, chaque jour, font vivre l’hospitalité Best Western.

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.