D2C Hyper-Personalization: Strategies and Impact | Ecomm Insights by SusTern Ep.9
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D2C Hyper-Personalization: Strategies and Impact | Ecomm Insights by SusTern Ep.9
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このコンテンツについて
E-commerce personalization is no longer a nice-to-have. It's a make-or-break factor for modern brands. In this episode of Ecomm Insights by SusTern, we explore why customer expectations have skyrocketed, the payoff for brands that get it right (think 400% ROI), and the steep penalties for getting it wrong.
We break down:
- Why 81% of shoppers now expect personalization
- How brands like Kin are seeing 20% jumps in revenue per user
- The rise of AI-driven personalization—and the privacy concerns behind it
- Real-world roadblocks (data, tech, trust) and how D2C founders are overcoming them
📊 Sources include insights from McKinsey, Forbes, Contentful, Shopify, Mastercard, Netcore, and more.
Personalization isn’t just the future, it’s the now.
Tune in and learn how to do it better.