A comunicação do setor público pode fazer uso do funil de conversão para pensar suas ações? Muito utilizado no marketing, o funil é um modelo que representa a jornada do cliente/cidadão, desde o primeiro contato com o produto/serviço até a concretização da compra (ou ação desejada). Trazer esse olhar pode ajudar comunicadores público a ter mais clareza do impacto que queremos causar e também para que possamos escolher melhor os canais, formatos e demais estratégias que vão nutrir o interesse e conduzir os públicos na caminhada até alcançar o objetivo traçado.

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Organizações públicas não vendem produtos nem buscam lucro. Então, qual é o papel do marketing nesse contexto? Neste episódio, conversamos com o consultor e professor Nino Carvalho sobre como fundamentos do marketing podem contribuir para uma comunicação pública mais estratégica, centrada nas pessoas e orientada à geração de valor para a população.

Texto citado no episódio: “Broadening the concept of marketing” - Philip Kotler.

Contato do Nino Carvalho: http://marketingelevation.org

Um tutorial traduzido para línguas indígenas aumentou em mais de 150% o acesso a uma política pública. Neste podcase, vamos conhecer a experiência da EAF com o programa Brasil Antenado, do Ministério das Comunicações e da Anatel. Além do esforço de tradução, o case envolveu escuta, mediação cultural e parceria com lideranças locais para ampliar o alcance, a confiança e a efetividade do programa de acesso.