Co rok to prorok - 10 lat Klientomanii
カートのアイテムが多すぎます
ご購入は五十タイトルがカートに入っている場合のみです。
カートに追加できませんでした。
しばらく経ってから再度お試しください。
ウィッシュリストに追加できませんでした。
しばらく経ってから再度お試しください。
ほしい物リストの削除に失敗しました。
しばらく経ってから再度お試しください。
ポッドキャストのフォローに失敗しました
ポッドキャストのフォロー解除に失敗しました
Co rok to prorok - 10 lat Klientomanii
-
ナレーター：
-
著者：
このコンテンツについて
Od dokładnie dziesięciu lat siadam przed mikrofonem, by nagrywać kolejne odcinki podcastu Klientomania.
W tym odcinku zabiorę Cię w podróż w czasie. Wspólnie przypomnimy sobie najważniejsze zdarzenia, myśli, trendy, przełomy, które charakteryzowały każdy rok pomiędzy 2015 i 2025 rokiem. I o czym opowiedzieliśmy w naszych audycjach.
- 2015: konsolidacja rynku contact cener, a w Klientomania próbowaliśmy podważyć status quo
- 2016: rok mobile - po raz kolejny, Contact Center idzie w kierunku CX
- 2017: wszystko musi być AI
- 2018: go digital be human
- 2019: voiceboty
- 2020: obsługa i doświadczenia klienta w pandemii Covid-19
- 2021: przyspieszone korepoetycje z transformacji cyfrowej
- 2022: customer experience manager - racjonalizacja trendu
- 2023: Chat GPT
- 2024: rozczarowanie customer experience
- 2025: (chyba) personalizacja obsługi i doświadczeń klientów
Oceń ten podcast w aplikacji, w której go słuchasz.
7 poziomów doskonałej obsługi klienta — przełomowy kurs online, który przeniesie obsługę i doświadczenia twoich klientów na wyższy poziom
まだレビューはありません