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CX sonst NIX

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著者： Bastian Melzer Simon Eiterig
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このコンテンツについて

 🎙️ Willkommen bei CXsonstNIX – dem CX Podcast! Du interessierst dich für das Thema Customer Experience? Dann bist du hier genau richtig! Bei CXsonstNIX sprechen wir über CX-Stories, neuste Trends, Tools und Methoden. Dabei teilen Bastian und ich unsere persönlichen Erfahrungen und lassen Expert*innen zu Wort kommen, die wirklich etwas zu sagen haben. 🆕 Es gibt regelmäßig neuen Folgen - mal mit Gästen, mal als Dialog, aber immer mit Herz und Verstand. Abonniere uns und folge uns auch auf youtube, um alle Folgen als Vodcast anzusehen! https://www.youtube.com/@cxsonstnixBastian Melzer, Simon Eiterig
エピソード
  • Folge 04 – Mit Rekordgeschwindigkeit auf der Go-Live-Autobahn: Matthias Cordes berichtet über die FLEETLOOP-Story

    Folge 04 – Mit Rekordgeschwindigkeit auf der Go-Live-Autobahn: Matthias Cordes berichtet über die FLEETLOOP-Story
    2025/09/26

    In dieser Folge begrüßen wir Matthias Cordes von FLEETLOOP. Matthias ist angetreten, um das Mieten von LKW-Trailern so einfach zu machen, wie einen e-Scooter in der Innenstadt. Er berichtet über die Besonderheiten seines Customer Segments "Spediteure & LKW-Fahrer". Und er gewährt uns einen Einblick, wie sie es mit dem Best-of-Breed Ansatz geschafft haben, in nur 3 Monaten vom Prototypen mit einem MVP an den Start zu gehen.

    👥 Unser Gast: Matthias Cordes - CPO bei FLEETLOOP www.linkedin.com/in/matthias-cordes-aab7b51a4/

    📌 Links & Ressourcen

    FLEETLOOP-Website: www.fleetloop.com

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    44 分
  • Folge 03 – Online und Offline CX in perfekter Harmonie: Das Erfolgsrezept von Travelträger

    Folge 03 – Online und Offline CX in perfekter Harmonie: Das Erfolgsrezept von Travelträger
    2025/08/21

    In dieser Folge begrüßen wir unsere ersten Podcast Gäste - Philipp und Mark von Travelträger. Gemeinsam reden wir über Ihre Anfänge, ihre Erfolgsgeschichte und wie wichtig ihnen eine optimale CX ist. Besonders spannend ist bei ihrem Geschäftsmodell die Verzahnung von Online und Offline Experience - letztendlich geht's bei ihnen um der deutschen kostbarstes Stück - das Auto!

    Und wenn ihr die Dachboxen-Vermietung mal selbst ausprobieren wollt, verwendet doch den Code "CX-SONST-NIX" für 10% Rabatt

    👥 Unsere Gäste

    • Philipp Güntzel – CEO & Founder bei Travelträger( https://www.linkedin.com/in/philipp-g%C3%BCntzel-79602213a/ )
    • Mark Sander – CEO bei Travelträger( https://www.linkedin.com/in/marksander/ )


    📌 Links & Ressourcen

    • Travelträger Website: www.traveltraeger.de

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    46 分
  • Folge 02 – CX vs UX, ist doch bloß ein Buchstabe unterschiedlich, oder?!

    Folge 02 – CX vs UX, ist doch bloß ein Buchstabe unterschiedlich, oder?!
    2025/07/23

    In dieser Folge erfährst du, wie unser Verständnis von CX im Vergleich zu UX ist. Bastian bringt seine CX Erfahrung mit und Simon nimmt die UX-Perspektive ein. Und am Ende werdet ihr sehen: Auf die Details kommt es an!

    💬 Fragen oder Anregungen?
    Schreib uns: cxsonstnix@gmail.com
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    32 分
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