『CX on the Rocks - Dein Podcast für Customer Experience, Leadership und Service Culture』のカバーアート

CX on the Rocks - Dein Podcast für Customer Experience, Leadership und Service Culture

CX on the Rocks - Dein Podcast für Customer Experience, Leadership und Service Culture

著者： Anika Tannebaum & Annika Schmidt
無料で聴く

【Amazonプライム会員限定】今ならプレミアムプランが4か月 月額99円。

10月19日まで。※適用条件あり
Wir sind Anika Tannebaum und Annika Schmidt, zwei Stimmen aus der CX-, Service- und Leadership-Welt – mit internationaler Erfahrung, klarer Meinung und jeder Menge Energie. Gemeinsam sind wir double AA unmuted: direkt auf deine Ohren. In jeder Folge bekommst du echte Insights aus der Praxis zu Customer Experience, Customer Centricity, Customer Journey, modernem Leadership und einer Service Culture, die wirklich trägt. Wir sprechen über CX-Strategien, Female Leadership, Business-Themen, Mindset, KI und alles, was Entscheider:innen heute wirklich bewegt. Mal provokant, mal laut, immer mit Impact. Für Führungskräfte, Next Gen Leader und alle, die Service, CX und Business nicht nur gut machen, sondern wirklich verändern wollen. Also: Schnapp dir dein Lieblingsgetränk, zieh die Kopfhörer auf und stoß mit uns an – Cheers! Abonniere jetzt den „CX on the Rocks"-Podcast und verpasse keine Folge. Der „CX on the Rocks"-Podcast ist auf allen gängigen Podcast-Plattformen verfügbar. マネジメント マネジメント・リーダーシップ 出世 就職活動 経済学
エピソード
  • Wenn KI Live ist, aber der Service trotzdem brennt

    Wenn KI Live ist, aber der Service trotzdem brennt
    2026/09/24
    Die KI-Roadmap steht, doch im Service merken Kunden davon kaum etwas – wir sprechen über Datensilos, automatisiertes Chaos und Chatbots als digitale Türsteher. Du erfährst, woran KI-Projekte wirklich scheitern und welche Kennzahlen jenseits der Automatisierungsquote zählen.
    続きを読む 一部表示
    27 分
  • CX ist Chefsache, warum Kundenerlebnis Führung braucht - Mit Christine Welsch

    CX ist Chefsache, warum Kundenerlebnis Führung braucht - Mit Christine Welsch
    2026/09/10
    Unser erster Gast Christine Welsch zeigt, wie ein Lager-Chaos zur Führungsprobe wurde und warum Employee Experience die Basis guter Customer Experience ist. Außerdem: warum KI allein keine Strategie ist – und ihre 5 Cs guter Führung.
    続きを読む 一部表示
    44 分
  • Wie du es schaffst, nicht auszubrennen

    Wie du es schaffst, nicht auszubrennen
    2026/08/06
    06: Wir erzählen offen, wie wir selbst über unsere Grenzen gegangen sind – bis der Körper Stopp gesagt hat. Erfahre, wie Energiepipelines, innere Antreiber und bewusste Pausen zu echter Selbstführung werden.
    続きを読む 一部表示
    30 分
adbl_web_anon_alc_button_suppression_t1
まだレビューはありません