エピソード

  • Wie CX-ready sind Unternehmen in Deutschland wirklich?

    Wie CX-ready sind Unternehmen in Deutschland wirklich?
    2026/05/21
    In unserer allerersten Folge von „CX on the Rocks" zeigen wir dir die unbequeme Wahrheit hinter deutschen Unternehmen: Nur 6 % sind wirklich CX-ready – und wir liefern dir die drei Säulen, auf die es jetzt ankommt. Mit Insights aus dem Booking.com-Aufbau, ehrlichen Praxisbeispielen und einer Prise Humor – ungefiltert, mit Haltung. Cheers!
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    32 分
  • Trailer: CX on the Rocks Podcast

    Trailer: CX on the Rocks Podcast
    2026/05/13
    Herzlich Willkommen bei „CX on the Rocks" – dem Podcast für Customer Experience, Leadership, Business und Service Culture mit Anika Tannebaum und Annika Schmidt, double AA unmuted. Schnapp dir dein Lieblingsgetränk und hol dir in rund zwei Minuten einen ehrlichen Vorgeschmack – mit Haltung, Humor und einem Drink in der Hand. Cheers! Abonniere jetzt den „CX on the Rocks"-Podcast und verpasse keine Folge. Der „CX on the Rocks"-Podcast ist ab dem 21.05.2026 auf allen gängigen Podcast-Plattformen verfügbar.
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    2 分