Brauchen wir in Zukunft überhaupt noch Projektmanager – wenn KI immer mehr Aufgaben übernehmen kann?

In dieser Folge von „Bereit für die Zukunft – der BTA-Podcast“ sprechen wir darüber, wie Künstliche Intelligenz das Projektmanagement verändert – und warum das kein Grund zur Sorge sein muss. Denn KI wird den Beruf nicht abschaffen. Sie wird verändern, wie wir Projekte planen, steuern und umsetzen.

Ronny Strehlow zeigt, wo KI schon heute unterstützen kann: bei Dokumentation, Auswertungen, Planung, Automatisierung und vielen zeitintensiven Routinen. Wer neugierig bleibt und KI clever in die eigene Arbeit integriert, kann Projekte schneller, genauer und effizienter gestalten – und gewinnt im besten Fall Zeit für etwas, das keine Technologie ersetzen kann: die menschliche Beziehung.

Denn erfolgreiche Projekte brauchen weiterhin Vertrauen, Kommunikation, belastbare Netzwerke, gute Entscheidungen und Menschen, die andere Menschen zusammenbringen.

Der Sprecher dieser Folge:
Ronny Strehlow – Fachbereichsleiter Projekt- und Change Management und Experte für klassisches und agiles Projektmanagement

Kernthemen:
• Warum Projektmanagement auch in Zeiten von KI ein zukunftsträchtiges Berufsfeld bleibt
• Wie KI die Arbeit von Projektmanager verändert, statt sie überflüssig zu machen
• Wo Automatisierung, Dokumentation und KI-gestützte Prozesse Zeit und Ressourcen sparen können
• Warum Neugier und der souveräne Umgang mit KI zu wichtigen Kompetenzen im Projektmanagement werden
• Wie gewonnene Zeit mehr Raum für Beziehungen, Netzwerke, Kommunikation und Vertrauen schaffen kann
• Warum Projektmanagement, KI und soziale Kompetenz künftig immer stärker Hand in Hand gehen

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In dieser BTA-Menschen-Folge lernt ihr Cordula Stübing noch besser kennen – oder begegnet ihr wieder, wenn ihr schon ihre erste Folge „100 Tage Cordula – Führung zwischen Theorie und Praxis" gehört habt. Cordula ist seit einem Jahr Akademieleitung der Business Trends Academy. Ein Jahr, in dem sie mehr gearbeitet hat als je zuvor in ihrem Leben. Ein Jahr, in dem sie gelernt hat, dass Pläne zwar wichtig sind die Realität aber schneller ist. Und ein Jahr, in dem die bta als Akademie sie verändert hat.

Die Sprecherin dieser Folge:
Cordula Stübing – Akademieleitung der Business Trends Academy

Kernthemen:
• Warum das erste Jahr in der Führung nichts mit dem 100-Tage-Plan zu tun hat und was stattdessen zählt
• Wie die bta Tempo, Wandel und Veränderung erlebt hat: personell, strukturell, inhaltlich
• Die Rolle von OKRs als Anker im Change: Ziel vor Augen, flexibel im Weg
• Wie Sascha nach elf Jahren BTA im Marketing aufgeblüht ist und was das über Rollenwechsel sagt
• Der KI-Kurs als Beispiel für couragierte Kursentwicklung mit echtem TeilnehmerInnen-Feedback
• Wie ein Sommerfest, ein Audit und neue Kanäle das Bild der Akademie nach innen und außen verändern


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Es gibt Gespräche, die hängenbleiben. Ein Anruf, der aus dem Nichts eskaliert. Eine Beschwerde, die sich ihren Weg durch die Mailbox bahnt. Ein Moment, in dem eine Stimme schneidend wird und man selbst spürt: Hier kommt gerade keiner mehr durch. Wir alle kennen solche Situationen. Was in solchen Augenblicken zählt, ist keine Technik allein. Es ist vor allem eine innere Haltung.

In dieser BTA-Folge hört ihr zwei KollegInnen, die bei uns jeden Tag genau dort stehen, wo es emotional werden kann: am Telefon, im ersten direkten Kontakt. Katrin vertritt die „erste Reihe" im Feelgood- und Office-Management. Volkmar steht in der „zweiten Linie" und kümmert sich um die technischen Anliegen, die durchgestellt werden. Was sie tun, wenn ein Gespräch kippt, was sie aus den letzten Jahren gelernt haben und warum ein interner Workshop zu Gesprächsführungstechniken ihnen gezeigt hat, dass vieles, was sie intuitiv tun, längst professionelles Handwerk is, das hört ihr allen in dieser Folge.

Die SprecherInnen dieser Folge:
Kathrin - Feelgood & Office Managerin
Volkmar - Systemadministration & Fachbereichsleiter

Kernthemen:
• Was „erste Reihe" und „zweite Linie" im Kundenkontakt unterscheidet und warum beide gebraucht werden
• Warum Zuhören die wichtigste Deeskalationsstrategie ist
• Das Signalwort „Moment" als Reset-Knopf in verhakten Gesprächen
• Wie innere Haltung das bestimmt, was im Gespräch nach außen ankommt
• Was ein interner Workshop zu Gesprächsführungstechniken mit der täglichen Arbeit zu tun hat
• Warum Menschlichkeit im Kundenkontakt heute mehr zählt denn je

Wichtigste Erkenntnisse:
- Dampf ablassen lassen, bevor man selbst antwortet – wer sich verstanden fühlt, hört danach oft zum ersten Mal richtig zu.
- Das Signalwort „Moment" unterbricht nicht nur, es ordnet neu und gibt beiden Seiten Raum.
- Wertschätzung auf Augenhöhe ist die wirksamste Basis gegen Eskalation.
- Manchmal hilft nur der „Stecker ziehen" eine kurze Pause kann ein verhaktes Gespräch komplett drehen.
- In einer Welt voller Warteschleifen und KI-Chats ist es schon viel wert, wenn ein Mensch abnimmt.

Das nimmst du aus dieser Folge mit:
• Konkrete Methoden für den Moment, wenn ein Gespräch zu eskalieren droht
• Ein neues Verständnis dafür, warum „nur zuhören" oft die stärkste Intervention ist
• Impulse, wie du die eigene innere Haltung im Kundenkontakt schärfst
• Die Erkenntnis, dass professionelle Kommunikation auch Teamarbeit ist
• Anregungen, wie dein eigenes Team Gesprächsführung gemeinsam weiterentwickeln kann

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