Não gostas de ouvir a tua voz gravada ou de te veres em vídeo? É uma experiência muito mais comum do que parece. A questão é: quantas oportunidades podes estar a evitar por causa desse desconforto?

Neste episódio do Bela Questão, exploro por que razão a voz que ouves numa gravação te pode parecer tão diferente daquela que conheces, o que acontece quando te vês em vídeo e como a familiaridade influencia a forma como percecionamos a nossa própria imagem. Falamos de condução aérea e óssea, voice confrontation, efeito de mera exposição e da diferença entre aquilo que sentimos enquanto comunicamos e aquilo que realmente entregamos a quem nos ouve.

E, sobretudo, proponho uma forma prática de começares a observar as tuas gravações através de três dimensões: Estranheza, Preferência e Competência. Um exercício para deixares de avaliar a tua comunicação apenas através do “gosto/não gosto” e começares a perceber aquilo que é apenas pouco familiar, aquilo que pertence ao teu gosto pessoal e aquilo que podes efetivamente treinar.

Se já evitaste gravar um vídeo, aceitar uma entrevista, criar um podcast, dar uma formação, comunicar o teu projeto ou simplesmente carregar no botão “publicar” porque não gostas de te ver ou de te ouvir, este episódio é para ti.

🎙️ Neste episódio:
— Porque estranhamos a nossa voz gravada
— O papel da condução aérea e da condução óssea
— Porque podemos estranhar a nossa imagem em vídeo
— O efeito de mera exposição e a imagem que conhecemos do espelho
— Como uma gravação pode revelar aspetos da nossa comunicação que não percebemos enquanto falamos
— Porque veres-te repetidamente não significa necessariamente aprenderes a avaliar-te melhor
— O exercício Estranheza, Preferência e Competência
— Como transformar a auto-observação numa ferramenta de treino da comunicação

Bela Questão, com Amália Carvalho
Inteligência Emocional × Comunicação

Já deste por ti a hiperjustificar uma decisão que ninguém estava a questionar? Ou a cortar tanto a direito nas palavras que a tua comunicação fica mais seca do que um deserto?

O stress tem uma assinatura comunicacional e, quando começamos a prestar atenção, encontramos pistas nos sítios mais inesperados. Há frases que encolhem até ficarem reduzidas ao essencial. Outras crescem tanto que se transformam numa muralha de explicações. Podemos falar mais e fazer mais pausas ao mesmo tempo. A voz muda, o ritmo muda, o corpo entra na conversa.

Neste episódio do Bela Questão, quero ensinar-te a reconhecer algumas dessas alterações e, sobretudo, apresentar-te um conceito que mudou a forma como eu própria passei a observá-las: o baseline, o padrão habitual de comunicação de cada pessoa. É a partir daí que começamos a perceber o que acontece quando o stress comunica por nós.

Pelo caminho, falamos de hipersimplificação, hiperjustificação, prosódia, fluência verbal e microgestos de bloqueio e experimentamos algumas estratégias menos óbvias: fazer eco das palavras do outro, introduzir fisicamente outro ritmo numa interação acelerada, mudar de canal e até alterar a geometria de uma conversa.

Talvez descubras que conheces bastante bem a tua forma de comunicar quando estás tranquilo. Falta conhecer a versão que aparece quando tens o coração a 120.

Jorge VI era gago e Demóstenes, que viria a tornar-se um dos maiores oradores da Antiguidade, começou o seu percurso com sérias dificuldades em falar em público. Separados por mais de dois mil anos e por circunstâncias incomparáveis, os dois deixaram-nos histórias extraordinárias sobre aquilo que acontece quando sabemos o que queremos dizer, mas comunicar se torna difícil.

Neste episódio, partimos de O Discurso do Rei e do relato de Plutarco sobre Demóstenes para compreender o que o nervosismo, o medo, a insegurança e a frustração podem provocar no corpo, no pensamento e na nossa capacidade de comunicar; e, sobretudo, o papel que o treino, a atenção e a regulação emocional podem desempenhar nesses momentos.

Partilho também uma experiência recente, perante uma audiência de cerca de 300 pessoas, em que um problema técnico imediatamente antes de uma conferência me obrigou a aplicar, em tempo real, algumas das estratégias que treino há anos.

Uma reflexão sobre a distância que, por vezes, existe entre sabermos o que queremos dizer e conseguirmos efetivamente comunicá-lo — e sobre como podemos treinar para não entregar às emoções o volante da nossa comunicação.