"Além da Prospecção" apresenta uma abordagem estratégica para o crescimento de vendas que vai além da busca por novos clientes, focando na otimização da carteira atual. Ele destaca a importância de maximizar o valor de vida do cliente (LTV) e reduzir o Custo de Aquisição de Cliente (CAC), transformando a mentalidade de "caçador" para "agricultor" de relacionamentos. A obra explora quatro pilares principais: aumentar o ticket médio através de upsell e cross-sell, impulsionar o sell-out ajudando o cliente a vender mais, elevar o LTV com relacionamentos duradouros e a reativação de clientes inativos. O texto enfatiza a implementação de ações práticas para gerar resultados tangíveis.

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