I det här avsnittet pratar vi om att bygga ett skalbart och systematiserat företag. Hur man kan ägna sig mer åt rollen som ägare och att planera sitt strategiarbete på ett genomtänkt sätt. Gäst är Magnus Burvall på Scalex Growth Partners. Inspirationen kommer från ledarskapsforskning, inkubatorer, modeller för bolagsstyrning och praktiska erfarenheter som de har testat på ett stort antal företag. 

Ett vanligt problem för företagare är att den operativa verksamheten hela tiden påkallar uppmärksamhet, så det är svårt att hitta tid till strategiarbete. Det gäller att få lite distans till sitt företag, att se det utifrån eller uppifrån.

Ägaren har en viktig roll som bärare av kulturen, källan till de långsiktiga målen och den som brinner för varför man vill driva företaget. Ägaren står för själen i bolaget. Det är viktigt att tydligt kunna kommunicera visionen, sin bild av framtiden.

En bra utgångspunkt i arbetet är att fundera över vad som skapar värde i företaget. Att medvetet höja värdet på företaget skapar handlingsfrihet när man pratar med banker, finansiärer och andra ägare.

För att lyckas nå sina mål gäller det att lyckas attrahera rätt talang. Det kan vara på olika nivåer, både till styrelse, olika experter och den operativa ledningsgruppen. Utmaningen är att hitta bästa möjliga talang för det man ska göra. Möjligheten att hitta experter är mycket bättre än tidigare, man kan exempelvis köpa in tjänster från partners istället för att rekrytera någon på heltid. Utbudet är inte längre bara lokalt, utan kan vara både nationellt och globalt. Det viktiga är att komma fram till vilken ordning man ska tillsätta olika roller, vilka som är viktigast att satsa på först, och vilka roller man skulle kunna täcka genom att köpa timmar istället för att göra en heltidsrekrytering. Det är inte minst relevant vid internationalisering.

Digitalisering är ett viktigt område för de allra flesta, men det handlar inte bara om teknik. Digitalisering driver nya affärsmodeller, nya sätt att kommunicera med kunder, nya sätt att se på sina leverantörer och värdekedjor. Det ställer nya krav på färdigheter i företaget, och ger nya behov av partners runt företaget. Digitaliseringen ställer nya typer av frågor - hur kan vi idag skapa värde för våra kunder på bästa sätt?

Ett annat viktigt område för ägarna är tillväxtfinansiering. Många mindre företag har bra system för att titta på sin ekonomi historiskt, men är inte alls lika bra på prognoser eller att veta vilka nyckeltal som driver kassaflödet. Ägarna har en viktig roll både för att ha koll på kassaflödet och ha bra relationer till finansiärer av olika slag. 

Vad är det som driver värdeutvecklingen i bolaget? Ett strukturerat arbetsflöde för ägarrollen är ett enkelt sätt att åstadkomma stora förbättringar i värdetillväxten i bolaget. Man kan planera ägarfrågorna som en årscykel, så att man jobbar medvetet med alla uppgifter vid rätt tillfälle.

Innehåll:
00:41 Om Magnus Burvall och Scalex Growth Partners
02:30 Metodik för att bygga skalbara, lönsamma och hållbara företag
04:07 Principer - hur kan man tänka och förhålla sig
06:10 Ta sig tid att jobba "på" företaget, inte i företaget
08:10 Rollen som ägare - vad krävs av mig som ägare?
10:45 Fyra värdeskapande områden - system, talang, digitalisering och tillväxtfinansiering
29:00 Arbetsflöden - ägarskapet är ett arbetsflöde, man kan se det som ett projekt för varje år
35:00 Verktyg: Digitalt styrelsearbete, digitala arbetsytor med olika analysverktyg
39:00 Vilken typ av företag passar bäst för att jobba med Scalex?

https://www.linkedin.com/in/magnusburvall/
https://www.linkedin.com/company/scalexgp/

Vad är egentligen viktigt för en företagare att fokusera på? Det här avsnittet handlar om coaching,  styrelsearbete, att höja värdet på sitt bolag - och om att göra det man tycker är roligt!

Gäst är Olof Carlstoft, som är engagerad i ett flertal bolag - bland annat som investerare och styrelseordförande i Fordonsbolaget, 2D fab, Carismar Software. Olofs drivkraft är att vara med och skapa tillväxt, och få både människor och företag att växa. Han vill bistå duktiga entreprenörer och ledningsgrupper för att nå mål som de själva inte trodde skulle vara möjligt.

För Olof är det viktigt att det finns en tillväxtpotential, och att ägarna vill växa. Att skapa strukturkapital, värde utöver monetära värden (till exempel effektiva och inarbetade rutiner och processer, eller rekrytera duktiga och självständiga medarbetare).

Det är också viktigt att det finns personer med i bolaget som kompletterar varandra och samarbetar bra som ett team. Olof har ett ovanligt stort fokus på medarbetarna - om man inte kan rekrytera bra medarbetare så har man en begränsning i verksamheten.

Kul-faktorn är viktig! Man skapar ett företag för att nå ekonomisk framgång, och för att kunna leda verksamheten själv - men också för att det ska vara kul. Om man har roligt och man trivs på arbetet så går det bra. Om man bara styrs av tillväxt och vinst så är det lätt att tappa arbetsglädjen över tid.

Alla företag har nytta av ett aktivt styrelsearbete, både för att höja värdet och få mer utrymme för kreativitet.  Utöver de formella kraven så kan styrelsen fungera som en coach för ägaren eller grundaren. Företagande är en lagsport där alla måste dra åt samma håll. Och alla vet att det finns inget framgångsrikt fotbollslag som inte har en coach. Coachens syfte är att se spelet lite från sidan och från ovan – både för individuella spelare, och för hela laget.

Det är ett perspektiv som kan vara svårt att få om man är spelare - då är man här och nu, man är aktiv och man har fokus på sin roll i laget. Risken är då att man inte ser skogen för alla träd. Styrelsemöten är också möjligheter till tid för reflektion - vad har hänt sedan vi träffades sist, var är vi nu och vad ska hända innan nästa styrelsemöte? Det är ett enkelt sätt att skapa mer värde. Garanterat så kommer det ut en hel del actions, processer, produktförbättringar - och man blir klokare i enskilda beslutsfrågor.

Det är naturligt att automatisera de processer man kan. Ett bra exempel är Fordonsbolaget, som säljer bilar både fysiskt och online. Man kan köpa bilar online och få dem hemlevererade. De har ett helt egenutvecklat affärssystem, som hanterar allt ifrån inköp och service, till rekond och att lägga ut bilarna till försäljning i olika kanaler. Fordonsbranschen är traditionellt ganska konservativ, men det händer mycket där också nu.

Innehåll:
02:27 Vad tittar Olof på i ett bolag för att engagera sig?
04:54 Vad ska en entreprenör tänka på för att göra bolaget attraktivt för investerare?
12:14 Styrelsens roll i digitalisering och automation
17:10 Blinda fläckar när man driver sitt bolag
20:11 Att ta in en extern styrelse i sitt ägarledda bolag
21:30 Målsättningar
27:48 Planer för framtiden

Olof Carlstoft på LinkedIn

Automation har i grunden förändrat möjligheterna till marknadsföring mot konsumenter, men det är långt ifrån självklart hur man kan använda liknande tekniker business-to-business. Hur kan man jobba med digital marknadsföring mot andra företag, på ett sätt som är systematiskt, skalbart och så långt som möjligt automatiserbart?

Gäster i avsnittet är Melker Adolfsson (vd) och Hugo Cidrér (Sales Automation Advisor) på företaget LinkedClient. De har tagit fram en process för att automatisera allt som går att automatisera i marknadsföring och försäljning mot företagskunder.

För att kunna göra automatiserad marknadsföring och försäljning B2B så behöver man ha en tydlig bild av vilka mottagarna är. Det första steget är att nischa sig extremt hårt, mot en specifik beslutsfattare, på en specifik typ av bolag med ett specifikt problem. Det är väldigt många som inte har gjort det på detaljnivå. När det är gjort så blir det rätt tydligt vilken typ av meddelande man ska skicka.

Därefter följer automatisk outreach - via mail, LinkedIn och andra kanaler som man kan automatisera. Efter ett tag brukar dock målgruppen ta slut - därför är det viktigt att man får in mottagarna i andra flöden, så att man kan bearbeta dem på andra sätt, exempelvis genom retargeting och e-postutskick. När man har bearbetat dem på ett automatiserat sätt länge, och de till slut bokar in ett möte - då kommer de antagligen att fatta ett beslut om att köpa. Då har de under en lång tid fått förtroende för företaget, och tajmingen har till slut blivit rätt.

Innehåll:
01:08    Om gästerna och LinkedClient
02:28    Varför började ni intressera er för B2B-marknadsföring?
04:34    Hur processen fungerar - välja nisch, hitta kunder, outreach och långsiktig bearbetning
09:00    Visionen: En knapp för att få in en ny kund
09:44    Stora förändringar inom B2B-marknadsföring - lättillgänglig teknik och mer data
13:20    Skillnaderna mot manuell försäljning och cold calling
15:43    Hur hittar man målgruppen på LinkedIn?
16:40    Formulera meddelanden som tilltalar målgruppen - sälja direkt?
19:30    Personlig avsändare, inte från en företagssida
20:40    Företagets unika säljprocess
21:27    Brukar man få negativ feedback vid automatisk outreach? Hitta rätt mottagare som har rätt problem, sedan är det en fråga om tajming
24:58    Få över mottagarna till backend-flödet - egna kanaler och retargeting
27:10    "B2B Sales are broken"
28:45    Svårt att kontrollera traditionell B2B-försäljning
29:15    LinkedClients egen marknadsföring och expansion i Europa
31:15    Marketric - ett egenutvecklat verktyg
33:23    Hur man kan komma in i LinkedClients egen leads-process

LinkedClients hemsida

Melker Adolfsson på LinkedIn

Hugo Cidrér på LinkedIn

Att hantera information om kunderna är en av de viktigaste uppgifterna för ett företag, och ofta något som är ganska komplicerat att göra rätt. Det kan vara många inblandade medarbetare, flera olika system som man jobbar med, och inte minst juridiska krav. Tekniska lösningar kan snabbt kännas föråldrade. Dessutom kommer nya förväntningar från kunderna när det gäller kundservice, genomtänkt kommunikation, integration mellan e-handel och andra kanaler, mobilappar och kundportaler.

I det här avsnittet träffar vi Nils Olsson, som är vd på Lime Technologies. De utvecklar CRM-system sedan 30 år tillbaka.
De har sitt ursprung i Sverige men finns idag i 6 länder. Nils har jobbat på Lime i 16 år och stor erfarenhet av att implementera CRM-system för olika typer av företag.

Företaget erbjuder två system - Lime Go för säljorganisationer och Lime CRM som är mer anpassningsbar. CRM-systemen blir mer en plattform än isolerade verktyg, exempelvis genom lösningar och kopplingar mot Marketing Automation, mobil arbetsorderhanterng, gamification, ERP-system, kundportaler osv. CRM-begreppet är mycket bredare nu än för 10 år sedan.

Innehåll:
01:30    Vilka funktioner CRM-systemen innehåller
02:45    Anpassningar efter företag eller branscher + integrationer
03:34    B2B-företag i fokus: Energisektorn, fastighetsbolag, partihandelsbolag, industrikonsulter
04:15    Verktyg för prospektering
05:12    De viktigaste innovationerna i moderna CRM-system
02:52    Enkla vinster för de som inte använder något CRM-system alls
10:25    Mindre personberoende - inte bara personliga relationer inom B2B
12:14    Synpunkter från medarbetare - svårt att välja CRM-system
14:17    E-handel som en del av verksamheten - synkning med CRM-systemet
17:00    Kommunikation under kundresan och långa kundrelationer - särskilt e-postutskick
21:25    Arbetssätt för kunder som kommit långt i utvecklingen
22:48    Kundportaler - Mina sidor eller mobilapp. Vilka krav ska man ställa på CRM-systemet?
25:34    Formulär på webben - en del av webbplattformen eller CRM-systemet?

Lime Technologies

Det finns många faror som lurar i IT-världens skuggsida. Idag pratar vi om hur man kan hitta sårbarheter i sina IT-system och skydda sig mot hackare.

Gäst i avsnittet är Linus Kvarnhammar, som är en professionell hackare. Han hjälper företag och andra organisationer att hitta sårbarheter och skydda sig mot andra hackare som har mindre ädla syften. Linus är också aktuell som en av hackarna i SVTs serie "Hackad", där man genomför hackerattacker mot personer och organisationer, som har godkänt det i förväg.

Linus jobbar med penetrationstester och sårbarhetsanalyser. En typ av sårbarhet är "social engineering", där man tar sig in på företag genom exempelvis fysisk tillgång till lokalerna. Det kan vara en del av en attack, som gör att man får in en fot på nätverket och sedan kan ta sig vidare. 

En annan typ av attack sker genom falska e-postmeddelanden, som är en typ av "phishing". Vi diskuterar även hantering av lösenord och ransomware-attacker. Det är svårt att skydda sig även för stora företag som jobbar hårt med säkerhet, exempelvis storbanker.

Innehåll:
01:09    Vad gör du som professionell hackare?
03:17    "Social engineering" - sociala sårbarheter
06:00    Att upptäcka att ett mail är falskt!
07:54    Lätt att ta sig in på företag när man inte är alert
10:25    Det mest utmanande uppdraget
11:20    Vanligaste sårbarheten - stor "attackyta"
12:35    Vägen in till administrationsrollen - och vad gör man sedan?
14:24    Vad händer när uppdraget är slutfört?
16:08    Ger TV-serien en rättvisande bild av verkliga hackingattacker?
18:57    Vad är "phishing"?
23:58    Vad är en "bakdörr"?
23:35    Är antivirus-program lösningen?
25:26    Vad är "ransomware"?
26:30    Varför skyddar sig inte alla företag så mycket det går?
30:40    Är man mer utsatt som användare av Windows eller Mac?
32:29    Lösenorden - hur man väljer och hur man hanterar dem
38:40    Avslutande tips - hur jobbar ni med säkerhet?

"Hackad" på SVT Play:
https://www.svtplay.se/hackad

Syneptic:
https://syneptic.com/

Linus Kvarnhammar på LinkedIn:
https://www.linkedin.com/in/kvarnhammar/

Informationssäkerhet har snabbt blivit en av de viktigaste frågorna för företagare, i takt med allt fler hackerattacker, GDPR-regler, ransomware och överbelastningsattacker. Vi är helt beroende av olika IT-system, men samtidigt är det svårt att veta hur man ska förebygga allvarliga kriser. Och hur ska man veta var man är sårbar? 

Gäst i avsnittet är Daniel Andersson, som är informationssäkerhetskonsult på Card And Payment Solutions AB. Han är certifierad informationssäkerhetschef enligt CISM och har jobbat med informationssäkerhet i över 10 år.

Informationssäkerhet är ett hett ämne. Men hur vet man vad man behöver göra för att förebygga allvarliga problem?

Som företagare kan man börja med att ställa sig frågorna: Vad har jag för moment i min verksamhet? Vad  gör jag och vad använder jag för tekniska verktyg för att göra de här momenten? Då kan man börja förstå vad man behöver skydda. I större företag brukar man gå igenom alla processer och fundera på vad det skulle kosta om det blir en störning under exempelvis en timme, en dag eller en vecka.

Det handlar om en riskbedömning och vad man har för "riskaptit" - och utifrån det så behöver man bedöma vilka åtgärder man ska vidta. Man behöver tänka själv och inte bara lyssna på leverantörer, som vill sälja sina egna lösningar.

Daniel på LinkedIn:
https://www.linkedin.com/in/danielandersson4/

I företag finns många administrativa uppgifter som behöver lösas, och ofta kan de vara väldigt tidskrävande. I det här avsnittet pratar vi om hur man kan förenkla och automatisera administrativa uppgifter genom färdiga verktyg, och verktyg som ni kanske dessutom redan har i företaget. 

Kristina Klöfskär hjälper företagare att effektivisera administrativa processer. En gemensam nämnare är bokföringssystem, som alla företagare behöver. Det kan man se till att använda de funktioner som finns för att förenkla rutinerna. Det gäller att göra rätt från början. Sedan finns det många appar man kan lägga till, men ofta saknas kunskap om grundfunktionerna som finns i de befinliga verktygen.

Automatisering av flöden med digitala leverantörsfakturor gör att man minskar pappershanteringen och kan spara mycket tid. Men det krävs att man vänjer sig, och alla är inte så sugna på att släppa papper, men med tydliga attestrutiner kan man ändå känna att man behåller kontrollen.

Vid e-handel gäller det att använda en bra betallösning och att man har ordning på sina artikelregister. Man kan sätta upp rutiner för att automatiskt få inkommande och utgående moms korrekt konterad i bokföringen. När det är många små betalningar, till exempel om man tar emot Swish-betalningar, så kan det vara praktiskt att sätta upp ett separat bankkonto där de betalningarna går in, så att man kan stämma av mot det kontot. 

Andra program vi pratar om är Outlook (hur ska man hantera mailen på ett enklare sätt), Power Automate, Teams, Forms för Nöjd-kund-undersökningar

01:08  Vanliga verktyg som många företagare använder
02:42  Lägga upp nya kunder och leverantörer på ett smartare sätt - masterdata och registervård
06:10  Vad kan det bli för problem om man inte bryr sig om sina register?
08:10  Vismas program
11:12  Ekonomiska processer för e-handel
14:44  Betalningar till leverantörer - särskilt vid dropshipping!
17:16  Microsoft Outlook och andra e-postprogram - regler och mappar
20:43  Statusar för ärenden - processer, delegeringar, kundfrågor och att-göra-listor
22:37  Microsoft Teams - samla upp kundkommunikation, och användbara appar
26:23  Fördelar med att hålla sig till en och samma systemleverantör (Microsoft vs. Google)
27:16  Fortbildning och hjälp på Facebook, Youtube och LinkedIn

Kristina Klöfskär på LinkedIn:
https://www.linkedin.com/in/klofskar/

Att skriva en bok kan vara ett fantastiskt sätt att väcka intresse för ditt företag och attrahera nya kunder under lång tid framöver. Idag får vi inte bara lära oss mer om att publicera en egen bok, utan vi får också träffa en företagare som byggt upp en automatiserad plattform för att publicera böcker snabbt och enkelt.

Gäst i avsnittet är Tobias Schildfat, grundare och VD på Solentro. Han har skrivit "Vägen till din första miljon" och läroboken ”Entreprenörskap” för gymnasieskolan. Solentro producerar böcker som kunderna själva kan skapa genom en webbaserad mjukvara, och där har de automatiserat processerna så långt som möjligt.

Tobias berättar även om hur hans första bok blev en dundersuccé och har legat på topplistorna år efter år. Vi diskuterar också hur företagare kan använda en egen bok som marknadsföring och som en del av sin säljprocess.

Innehåll:
01:18 Vad Solentro gör - en mjukvara online där kunderna kan skapa egna böcker
03:02 Möjlighet för företagare att skriva en bok för att nå nya kunder
04:48 Publiceringen av "Vägen till din första miljon"
10:25 Automation av processen att skapa böcker
15:35 Egenutgivning och marknadsföring
20:37 Böcker har ett unikt sätt att få spridning
22:20 Automation ger lägre priser, utan sämre kundupplevelse
24:34 Hur boken blir ett steg i säljprocessen
26:00 Planer för att expandera företaget

Solentro:
https://www.solentro.se/

Tobias Schildfat på LinkedIn:
https://www.linkedin.com/in/tobiasschildfat/

"Vägen till din första miljon":
Pocket på Bokus:
https://www.bokus.com/bok/9789188743107/vagen-till-din-forsta-miljon-alla-kan-bygga-en-egen-pengamaskin/

E-bok på Bokus:
https://www.bokus.com/bok/9789177733171/vagen-till-din-forsta-miljon/

Webbplatsen "Min pengamaskin":
https://minpengamaskin.se/