Dans cet épisode d’Au cœur de la Supply Chain, nous partons à la rencontre de Mélanie Ogier, Directrice Projet et Innovation chez Ciblex | Relais Colis France.

Portée par une forte sensibilité aux enjeux RSE, Mélanie œuvre chaque jour à rendre la Supply Chain plus fluide, plus responsable et plus innovante.

Elle nous partage les coulisses d’un projet pionnier qui conjugue intelligence artificielle et performance opérationnelle : un système de nettoyage automatisé des adresses de livraison, pensé pour réduire les erreurs, améliorer la qualité de service et limiter l’impact environnemental des échecs de livraison.

Avec elle, on revient sur :

• La place de l’innovation dans un métier opérationnel et exigeant,
• L’importance des données fiables pour optimiser les livraisons du dernier kilomètre,
• La conduite du changement et comment embarquer les équipes Achats & Appro pour réinventer leurs modes de travail ( design thinking )
• Et la manière dont la RSE devient un catalyseur de performance et d’engagement.

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• Un épisode inspirant avec une actrice du changement qui prouve qu’on peut innover au cœur de la logistique tout en gardant l’impact sociétal et environnemental en ligne de mire.

  
  

  Chapitrage :

  00:00 - Introduction

  01:45 - Le parcours de Mélanie Ogier : alternance entre client et prestataire

  04:37 - Les évolutions de la relation clients-prestataires

  07:25 - La RSE dans le monde du transport et de la logistique au début des années 2000

  09:05 - Les 4 leviers identifiés pour débuter dans la RSE

  13:10 - Un contexte actuel qui inciterait à une supply chain plus verte ?

  14:20 - Repenser l’organisation chez Lagardère ( retail, parfum…)

  18:53 : Réorganisation de l’équipe approvisionnement et master data

  28:20 - Son arrivée chez Ciblex ( Relais Colis, Groupe Walden…)

  30:20 - La complexité des adresses de livraison

  32:38 - L’IA au service de la livraison chez Ciblex (nettoyage d’adresses…)

  34:15 - Les changements sur le marché du transport (turn-over, recrutement…)

  35:25 - Cas concret de cette IA chez Ciblex

  37:00 - Un projet IA concrètement, c'est quoi, comment choisir ses outils ?

  39:50 - Les conseils de Mélanie Ogier pour associer IA et supply chain

  40:30 - Travailler avec les bons partenaires : les incubateurs

  44:25 - L’évolution de la supply chain vu par Mélanie Ogier

  46:43 - Un déséquilibre qui pourrait se creuser pour les transporteurs

  48:07 - Rendre attractif le métier de chauffeur

  49:04 - Questions rapides (innovations, une chose à changer, les femmes dans la supply…)

  53:52 - Conclusion

  
  

  → Juliette Rihal, co-fondatrice de Cogence Consulting, un cabinet qui optimise la performance et la résilience des entreprises en plaçant le client final au cœur de chaque transformation.

  
  

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  • Site web : ⁠⁠https://www.cogence-consulting.com/