#282 - Como transformar clientes em fãs? | Com Rodrigo Vicentini, CEO e conselheiro de empresas, e Felipe Collins, CMO da Company Hero e advisor de marketing e growth
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#282 - Como transformar clientes em fãs? | Com Rodrigo Vicentini, CEO e conselheiro de empresas, e Felipe Collins, CMO da Company Hero e advisor de marketing e growth
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Transformar clientes em fãs pode parecer algo exclusivo de marcas apaixonantes, como times de futebol ou bandas famosas. Mas será que dá pra fazer isso em mercados complexos, técnicos ou até “sem graça”?
No novo episódio do Growthaholics, Pedro Waengertner, CEO da ACE Ventures, recebe dois convidados com vivências muito diferentes — mas uma visão em comum sobre lealdade de marca:
🎙️ Rodrigo Vicentini, que liderou a expansão da NBA no Brasil e ajudou a transformar o UFC e o Lollapalooza em marcas com comunidades apaixonadas.
🎙️ Felipe Collins, executivo e advisor de marketing que domina o desafio de gerar encantamento em startups B2B e negócios com produtos menos emocionais.
Juntos, falamos sobre:
- A diferença entre consumidor e fã (e por que isso muda tudo)
- O papel do produto na criação de lealdade real
- Como mapear o funil de fandom da sua base
- O poder de escutar clientes bravos com empatia
- E o que é preciso para gerar o famoso “efeito uau”
Se você quer sair da lógica da venda pontual e construir conexões que duram, essa conversa vai te provocar — com exemplos reais, aprendizados práticos e provocações que servem pra qualquer tipo de negócio.
Dá o play e vem com a gente!
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Este episódio foi editado por Denys Argyriou (@argyriou_)