#1 - Du e-commerce de Carrefour à l’omnicanalité chez Kering : le témoignage de Jérôme Vallet
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#1 - Du e-commerce de Carrefour à l’omnicanalité chez Kering : le témoignage de Jérôme Vallet
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Dans ce premier épisode du podcast « Au cœur de la Supply Chain », plongez dans le parcours atypique de Jérôme Vallet, directeur supply chain et logistique chez Kering en Corée du Sud.
Il y partage ses expériences marquantes, notamment la mise en place d'une offre logistique en urgence pour Carrefour pendant le Covid-19 et le déploiement de l'omnicanalité à l'échelle mondiale pour les marques de luxe de Kering.
Il y explique également comment l'humain, la simplicité des processus et l'agilité des équipes ont été des facteurs clés de succès dans ces projets ambitieux. Découvrez les défis surmontés, les leçons apprises et sa vision de l'avenir de la Supply Chain.
CHAPITRAGE :
00:00:00 - Introduction du Podcast et de l'Invité Jérôme
00:03:26 - Premières Expériences Opérationnelles : Dispoo (Groupe Trois Suisses) et Vente Privée
00:04:50 - Le Passage chez Carrefour et les Défis de l'E-commerce
00:05:34 - L'Arrivée chez Kering : L'Attrait du Luxe et un Scope Mondial
00:08:47 - Problématiques Récurrentes et Spécificités des Secteurs dans la Supply Chain
00:13:07 - Projet Majeur chez Carrefour Pendant le Covid : Une Nouvelle Offre pour les Personnes Isolées
00:16:11 - Mise en Place Logistique Rapide : Les "Paniers Essentiels"
00:25:33 - Facteurs Clés de Succès du Projet Carrefour Covid
00:28:49 - Système d'Information Simplifié et Pérennisation de l'Offre Carrefour
00:31:00 - Enseignements Tirés du Projet Carrefour Covid : L'Agilité en Contexte Normal
00:32:58 - L'Expérience chez Kering et la Mise en Place de l'Omnicanalité à l'Échelle Mondiale
00:35:00 - Leviers d'Action pour Améliorer la Promesse Client chez Kering
00:37:44 - Autres Leviers : Processus, Réseau Logistique et Système d'Information chez Kering
00:40:03 - Intégration de Gucci et Évolution des Équipes Kering
00:41:40 - La Vision de l'Omnicanalité et l'Importance de l'Expérience Client
00:42:38 - Les Grands Défis de la Supply Chain dans les Prochaines Années et Spécifiquement dans le Luxe
00:46:38 - Le Développement Durable : Concilier Ambition Verte et Expérience Client Exigeante
00:50:00 - Trois Questions Rapides
00:57:19 - Conclusion et Remerciements
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- LinkedIn : https://www.linkedin.com/in/juliette-rihal/
- Site web : https://www.cogence-consulting.com/