#061 Como estruturar a área de Customer Experience? | Camila Felix e Susane Almeida (Mobi Logística)

カートのアイテムが多すぎます

ご購入は五十タイトルがカートに入っている場合のみです。

カートに追加できませんでした。

しばらく経ってから再度お試しください。

ウィッシュリストに追加できませんでした。

しばらく経ってから再度お試しください。

ほしい物リストの削除に失敗しました。

しばらく経ってから再度お試しください。

ポッドキャストのフォローに失敗しました

ポッドキャストのフォロー解除に失敗しました

#061 Como estruturar a área de Customer Experience? | Camila Felix e Susane Almeida (Mobi Logística)

無料で聴く

ポッドキャストの詳細を見る

このコンテンツについて

Uma experiência de cliente de excelência começa antes mesmo da contratação do serviço. Envolve tecnologia integrada, atendimento humanizado e uma jornada mapeada ponta a ponta. Mais do que habilidades técnicas, a equipe precisa de empatia, agilidade e boa comunicação. Cada área contribui para a experiência ser completa e fluida. No fim, CX é cultura, não apenas estrutura.

Participantes:

Camila Felix, Gerente de Customer Success, Mobi Logística.
Susane Almeida, Diretora de Customer Experience, Mobi Logística.

Host(s):

Cassio Politi, Apresentador, Tracto.