
008 - Simplifier l'expérience client
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Mettre de la simplicité dans ton entreprise, ce n’est pas juste une affaire de structure interne ou de to-do list allégée.
C’est aussi dans l’expérience que tu fais vivre à tes clients.
Dans cet épisode, je te raconte trois situations récentes où j’ai failli décrocher à cause d’un parcours trop complexe.
Et je t’explique pourquoi trop de complexité = ventes perdues, clients frustrés... et une charge mentale inutile pour toi.
Tu repartiras avec des réflexions concrètes pour rendre ton expérience client plus fluide, plus humaine et plus efficace.
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Salut! Moi c’est Stéphanie, la solopreneure minimaliste. Stratège marketing depuis plus de 20 ans, j’adore aider les entrepreneures à simplifier leur marketing, leur business et leur vie. Si tu veux travailler moins, arrêter de faire des gros lancements épuisants,ne plus avoir une grosse équipe à gérer, et arrêter de remplir ton calendrier d’appels découverte, tu es au bon endroit.
Je t’invite à me suivre sur le réseau qui te convient, ici:
https://www.stephaniehetu.com/presence
Pour découvrir sur quoi je travaille en ce moment:
https://www.stephaniehetu.com/projets
Et si tu veux mon aide pour simplifier ton entreprise, tous les détails sont ici:
https://www.stephaniehetu.com/ensemble