#001 リピート率が上がらない理由と、また来たくなる仕組みづくり
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#001 リピート率が上がらない理由と、また来たくなる仕組みづくり
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このコンテンツについて
「リピートが取れない」「広告費ばかりがかさむ」そんな悩みを抱える経営者の方へ。本質的な解決策は、目先の集客テクニックではなく、選ばれ続ける関係性の中にあります。今回は、お客様との信頼関係のつくり方に立ち返り、数字に追われない持続可能な経営のヒントをお届けします。
▼トピック一覧
• 顧客キャンセルの背景と本当の原因
• キャンセルポリシーが既存顧客に与える影響
• ネガティブな発信が信頼を損なうリスク
• リピートされないのは「振られた」のと同じ？恋愛に例えたリピートの本質
• 数名のネガティブな声に過敏にならないために
• 生涯顧客と紹介のスパイラルを生む関係づくり
▼ホスト
高橋翔太（株式会社ハーモニー代表・ストック型歯科専門コンサルタント）
山本ひろし
▼番組に対するご感想・お問い合わせ
https://forms.gle/RH5DPaewxhHqU6A19
▼高橋翔太プロフィール
https://syotatakahashi.com/
▼制作
PitPa（株式会社オトバンク）
https://pitpa.jp/
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