當朋友或同事向你訴苦時，你的大腦是否會警鈴大作，立刻想要給出建議來解決問題？如果告訴你，在這種時刻能給出最強大、最能帶來改變的回應，其實是「什麼都不做」呢？

在本集節目中，我們將為您深度拆解許偉龍 (Jedidiah Alex Koh) 極具價值的內部教練培訓手冊《L1 CCPC LEAD Workbook》。我們將帶您打破「教練就是給予明確指令」的迷思，探索「不介入的紀律」與「共創教練」的深刻哲學。您將學到教練如何作為「流程的專家」，像一面「環景鏡」般引導他人看見自己的盲點與資源，而不是像 GPS 導航一樣單向給予指令。

此外，我們還會探討如何將亞洲文化中的「關係底層機制 (Relationship Imperative)」 以及日本美學中充滿力量的空白——「間」（有意義的停頓與留白），完美融入西方的溝通框架中。最後，我們將告訴您為何所有的溝通技巧與框架都只是學習的「鷹架」，唯有最終拆除它們，才能以「全然的臨在」與他人建立最真實的深度連結。無論你是否想成為職業教練，這套機制都將徹底改變你與家人、同事和客戶的日常對話品質！

本集節目深入探討 ICF 核心能力第 5 項：維持臨在（Maintaining Presence）。這是一項所有教練都應具備的基礎能力，特別是對正準備 ACC 認證的教練而言更是關鍵。我們將探索，什麼才是真正「與當下」同行，如何以開放、彈性、穩定又自信的狀態，與來談者同在。

節目強調，「臨在」不是一個終點，而是一種持續的狀態，需要不斷練習與覺察。這不僅是「在場」，更是全然地「與來談者同在」，包括傾聽那些未被說出口的部分，觀察情緒、語氣、能量變化與肢體語言。這樣的深度傾聽，不是為了解決問題，而是為了真正理解來談者的世界與觀點。

我們也指出，信任與心理安全感與「臨在」密不可分。真正的信任來自於人與人之間真誠的連結與關懷，讓來談者感受到你的在場是真心的、令人安心的。真誠、開放溝通與負責任的態度，都是建立信任的重要基礎。

針對準備 ACC 認證的教練，本集探討了三項關鍵技巧：

1) 對來談者的議題保持真誠好奇：這代表教練應專注於來談者想探索的內容，而非套用自己的模型或引導對方朝特定方向前進。這是一種協助來談者覺察的過程，而非滿足教練個人好奇心。

2) 回應來談者當下的狀態：教練應觀察與回應來談者的情緒、困惑或關鍵背景，而非急於進入行動或解方。這需要教練放慢節奏，讓來談者有空間消化與整合自己的思緒。

3) 讓來談者引導對話方向：教練需刻意地讓來談者主導談話，決定主題走向或下一步行動。這樣能夠提升來談者的自主權，並支持其發展出自己做決定的能力。

本集也運用了泡茶的比喻來說明教練對話的節奏與品質。就像茶葉經過多次沖泡後，才能慢慢釋放出不同層次的香氣與味道；教練的耐心臨在與變化多樣的提問方式，也能讓來談者在不同階段釋放出更深的覺察與內在智慧。這是一種給予空間的藝術，讓來談者可以自在展開思緒，而不被催促或打斷。

最終，「臨在」是一項不容易但極為重要的能力。它需要持續的自我覺察、反覆的練習，甚至從導師教練那裡獲得回饋，來辨識自己還有哪些地方可以更深化，確保自己真正是以來談者為中心，全然地在場。

教練之心 Podcast - 第四集：深入淺出 ICF 核心能力四 (培養信任與安全感) 與 ACC 最低技能標準

歡迎收聽《教練之心》！在本集節目中，主持人 J 與 N 將帶您深入探討 ICF 核心能力四：培養信任與安全感。這是一項貫穿教練對話始終的關鍵能力，不論您是教練、領導者或正尋求自我成長，這裡就是屬於您的空間。
我們將不只分享 ICF 核心能力四的定義，更會揭示 ACC 級別的最低技能標準及其具體展現方式。您將了解到，信任與安全感不僅是一個概念，更是人與人之間關係中需要達到的一種深度。它允許教練與客戶更深入地探索內在世界，因為當信任和安全感不足時，客戶不願分享其真實的掙扎與情況。

節目中，我們將仔細剖析其定義，特別強調「與」客戶建立夥伴關係的重要性。
這種關係比單純的「信任」更為深刻，涉及共同營造一個安全、支持性的環境，讓客戶能自在地表達，感受到被看見、被聽見和被尊重。我們將透過隱喻（例如「多門的家」） 和真實案例 來闡述如何讓客戶感到「被歡迎」，並理解 教練與客戶是「我們」共同創造的空間。

針對 ACC 評估，我們將指導您如何展現對客戶的深度連結與支持、信任並尊重客戶的思維與創造歷程，以及真誠地開放地臨在於對話中。這包括：

• 及時肯定客戶的洞察與學習。
• 探索情緒、觀點與信念。
• 展現支持與關懷。

同時，我們也將提醒您 應避免的行為，例如將焦點放在教練自己身上、忽視客戶情緒或展示技巧而非陪伴，這些都可能直接削弱信任關係。
最後，本集將提供五個實用的練習方法，助您在日常生活中持續提升這項核心能力，包括：

• 慢下來觀察客戶（不只語言，還包括身體、語調與能量變化）。
• 「與」而不追問，支持而不拯救。
• 即使內心感到不確定，也要讓客戶領路，並正常地處於「不知道」的狀態。
• 別努力「像個教練」，只要真實、友善並與客戶同在即可。

因為，教練對話最珍貴之處在於，您能讓客戶在與您對話的空間中，體驗到如同身處一個「溫暖的家」般的安全與自在。
收聽本集，點燃您內在的教練力量，勇敢您的故事！若您希望親身體驗教練對話的魅力，或想更深入了解我們的教練課程及導師教練服務，歡迎與我們聯繫。別忘了追蹤、訂閱並分享給您的朋友，讓更多人一同學習與成長！