• コンタクトセンター完全自動化が見えてきた？ ～カギは高品質ナレッジとHybrid RAG～

  • 2025/03/12
  • 再生時間： 17 分
  • ポッドキャスト

コンタクトセンター完全自動化が見えてきた？ ～カギは高品質ナレッジとHybrid RAG～

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  • サマリー

  • 日本マイクロソフト西脇氏も出演したウェビナー「AIの回答精度を飛躍的にあげる手法に迫る！！」。

    コンタクトセンターでの生成AI活用のネックとなっていた回答精度を飛躍的にあげるための革新的な手法を解説します。

    カスタマーサービスでの生成AI導入に悩むすべての方に聞いてほしい目からうろこの15分間です。

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あらすじ・解説

日本マイクロソフト西脇氏も出演したウェビナー「AIの回答精度を飛躍的にあげる手法に迫る！！」。

コンタクトセンターでの生成AI活用のネックとなっていた回答精度を飛躍的にあげるための革新的な手法を解説します。

カスタマーサービスでの生成AI導入に悩むすべての方に聞いてほしい目からうろこの15分間です。

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